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          Erstellen von Integrationsdefinitionen für den Serviceprozess zur Gebührenstornierung

          Erstellen von Integrationsdefinitionen für den Serviceprozess zur Gebührenstornierung

          Der Serviceprozess "Gebührenrückbuchung" verwendet zwei Integrationsdefinitionen: fee_reversal_integration_definition und FSC_GetTransaction.

          Erforderliche Editionen

          Erforderliche Benutzerberechtigungen
          Einrichten des Serviceprozesses "Gebührenstornierung":

          Branchenserviceprozess, Industry Service Excellence und OmniStudio

          Kundenvorgangs- und Servicekataloganforderungsobjekte "Lesen", "Erstellen", "Bearbeiten", "Löschen", "Alle Datensätze anzeigen"

          UND

          Financial Services Cloud Extension

          ODER

          Financial Services Cloud Basic

          ODER

          Financial Services Cloud Standard

          Verwenden des Serviceprozesses "Gebührenstornierung":

          Branchenserviceprozess, Industry Service Excellence und OmniStudio

          Objekte "Kundenvorgang" und "Servicekataloganforderungselemente": Lesen, Erstellen, Bearbeiten, Löschen

          UND

          Financial Services Cloud Extension

          ODER

          Financial Services Cloud Basic

          ODER

          Financial Services Cloud Standard

          Die Integrationsdefinition fee_reversal_integration_defintion speichert diese beiden Werte:

          • Anmeldeinformationen mit Namen: Der externe Endpunkt, an dem die Gebührenrückbuchungs-API implementiert ist (Beispiel MuleSoft).
          • Apex Anbieter: Er verarbeitet die Logik des Aufrufs des Endpunkts und der Aktualisierung der SvcCatalogReqExtdAttrVal-Datensätze für die Antwortattribute "Gebührenrückbuchung" mit der API-Antwort.

          Die Integrationsdefinition "FSC_GetTransaction" ruft die API auf, um die Finanz-Account-Transaktionen vom MuleSoft-Endpunkt abzurufen, an dem die externen Banksysteme bereitgestellt wurden.

          1. Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Integrationsdefinitionen ein und wählen Sie dann Integrationsdefinitionen aus.
          2. Klicken Sie auf + Neu.
          3. Erstellen Sie eine Integrationsdefinition mit den folgenden Einstellungen:
            1. Wählen Sie als Typ Apex definiert aus.
            2. Geben Sie für "Name" und "Entwicklername" fee_reversal_integration_definition ein.
            3. Klicken Sie auf Weiter.
            4. Wählen Sie für "Apex Class" (Apex-Klasse) auto_fsc_common_service_processes.FeeReversalProcessBaseIntegrationProvider aus.
            5. Wählen Sie für "Attributwert" die neuen Anmeldeinformationen mit Namen aus, die Sie erstellen.
              Apex Klassengebührenrückbuchung
              Entsprechende Informationen finden Sie unter Verbinden mit MuleSoft und Erstellen von Anmeldeinformationen mit Namen.
            6. Speichern Sie die Definition und klicken Sie dann auf Aktivieren.
          4. Erstellen Sie eine zweite Integrationsdefinition mit den folgenden Einstellungen:
            1. Wählen Sie als Typ Apex definiert aus.
            2. Geben Sie als Name und Entwicklername FSC_GetTransaction ein.
            3. Klicken Sie auf Weiter.
            4. Wählen Sie für "Apex Class" (Apex-Klasse) die Option auto_fsc_common_service_processes.TransactionServiceBaseIntegrationProvider aus.
            5. Speichern Sie die Definition und klicken Sie auf Aktivieren.
           
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          Salesforce Help | Article