Sluiten

Deze tekst werd vertaald aan de hand van het systeem voor automatische vertaling van Salesforce. U vindt hier meer details.

Inhoudsopgave

Geen resultaten

Hier zijn enkele zoektips

Controleer de spelling van uw trefwoorden.
Gebruik meer algemene zoektermen.
Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

De Help van Salesforce volledig doorzoeken

Een vergoeding voor een klant terugdraaien

U bent hier:

Een vergoeding voor een klant terugdraaien

Dien een verzoek in om een kostenterugboeking voor een klant te voltooien met behulp van het serviceproces Kostenterugboeking.

Vereiste editions

Beschikbaar in: Lightning Experience

Beschikbaar in: Professional, Enterprise en Unlimited Edition waarin Financial Services Cloud is ingeschakeld

Wanneer een klant vraagt om een vergoeding voor diens financiële rekening terug te draaien, kunt u het serviceproces Kosten terugdraaien gebruiken om snel een case voor het terugdraaien van kosten in te dienen voor beoordeling. Een manager controleert de details van de case voor het terugdraaien van kosten en selecteert vervolgens een type levering en een reden om de kosten terug te draaien, de case te escaleren of de case te sluiten.

Een verzoek om terugboeking van kosten indienen
Gebruik het proces voor het terugdraaien van kosten voor financiële rekeningen van cliënten.
Een verzoek om terugboeking van kosten beoordelen en voltooien
Controleer een verzoek om een vergoeding voor de account van een klant terug te draaien. Selecteer voor het voltooien van het verzoek een type levering en een reden voor omkering.

Heeft dit artikel uw probleem opgelost?

Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!