Envie uma solicitação para concluir uma reembolso de tarifa para um cliente usando o processo de serviço de reembolso de tarifa.
Edições obrigatórias
Disponível em: Lightning Experience
Disponível em: Edições Professional, Enterprise e Unlimited em que o Financial Services Cloud está habilitado
Quando um cliente pede para reverter uma tarifa em sua conta financeira, você pode usar o processo de serviço de reembolso de tarifa para enviar rapidamente um caso de reembolso de tarifa para revisão. Um gerente revisa os detalhes do caso de reembolso de taxas, seleciona um tipo de cumprimento e solicita um motivo para reverter a taxa, escalar o caso ou fechar o caso.
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