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            Aggiornamento del flusso Salesforce di inversione tariffa

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            1. Guida di Salesforce
            2. Documenti
            3. Guida per l'amministratore di Financial Services Cloud

            Aggiornamento del flusso Salesforce di inversione tariffa

            Per connettere il campo SvcCatalogItemDefinitionID al processo di servizio Inversione tariffa, aggiornare l'elemento iniziale nel flusso Salesforce Inversione tariffa clonato. Quando viene creato un caso, viene creata una richiesta del Catalogo di servizi. L'aggiunta del nome API del processo di inversione della tariffa attiva il flusso solo per l'inversione della tariffa in base alle richieste del Catalogo di servizi.

            Versioni (Edition) richieste

            Autorizzazioni utente richieste
            Per impostare il processo di servizio Inversione tariffa:

            Processo di assistenza per i settori, Eccellenza nel servizio per i settori e OmniStudio

            Oggetti Richiesta caso e catalogo di servizi Lettura, Crea, Modifica, Elimina, Visualizza tutti i record

            E

            Estensione Financial Services Cloud

            O

            Financial Services Cloud di base

            O

            Standard di Financial Services Cloud
            Per utilizzare il processo di servizio Inversione tariffa:

            Processo di assistenza per i settori, Eccellenza nel servizio per i settori e OmniStudio

            Oggetti Caso ed Elementi richiesta catalogo di servizi: Lettura, Creazione, Modifica, Eliminazione

            E

            Estensione Financial Services Cloud

            O

            Financial Services Cloud di base

            O

            Standard di Financial Services Cloud
            Nota
            Nota Configurare le autorizzazioni OmniStudio per gli utenti.
            1. In Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Flusso e quindi fare clic su Flusso.
            2. Fare clic sull'orchestrazione del flusso Inversione tariffa clonata.
            3. Fare clic sull'elemento Record-Triggered Orchestration Start (Inizia orchestrazione attivata da record) e quindi su Modifica.
              1. In Requisiti della condizione, selezionare Tutte le condizioni sono soddisfatte (AND).
              2. In Campo, selezionare SvcCatalogItemDefinitionId.
              3. In Operatore, selezionare Uguale a.
              4. In Valore, immettere il valore dell'ID definizione processo di assistenza nell'argomento Creazione di un processo di servizio con inversione della tariffa.
                Aggiornamento dell'elemento iniziale del flusso
            4. Salvare e attivare l'orchestrazione flusso inversione tariffa.
             
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            Salesforce Help | Article