For å koble SvcCatalogItemDefinitionID-feltet til Tjenesteprosessen Fee Reversal oppdaterer du startelementet i den klonede Salesforce-flyten Fee Reversal. Når en sak opprettes, opprettes det en tjenestekatalogforespørsel. Når du legger til API-navnet på tjenesteprosessen Fee Reversal, utløses flyten bare for tilbakestilling av godtgjørelser basert på tjenestekatalogforespørsler.
Nødvendige utgaver
Nødvendige brukertillatelser
For å konfigurere Tjenesteprosess for tilbakestilling av godtgjørelse:
Bransjeserviceprosess, Industry Service Excellence og OmniStudio
Sak- og tjenestekatalogforespørselsobjekter Lese, Opprette, Redigere, Slette, Vise alle poster
OG
Financial Services Cloud-utvidelse
ELLER
Financial Services Cloud Basic
ELLER
Financial Services Cloud-standard
For å bruke Tjenesteprosess for tilbakestilling av godtgjørelse:
Bransjeserviceprosess, Industry Service Excellence og OmniStudio
Sak- og Tjenestekatalogforespørselselementer-objektene: Lese, Opprette, Redigere, Slette
OG
Financial Services Cloud-utvidelse
ELLER
Financial Services Cloud Basic
ELLER
Financial Services Cloud-standard
Merk Konfigurer OmniStudio-tillatelsene for brukere.
Skriv inn Flyt i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og klikk deretter på Flyt.
Klikk på den klonede Fee Reversal-flytorkestreringen.
Klikk på elementet Start for postutløst orkestrering, og klikk deretter på Rediger.
Velg Alle betingelsene er oppfylt (OG) i Betingelseskrav.
Velg SvcCatalogItemDefinitionId i Felt.
Velg Er lik i Operator.
I Verdi skriver du inn verdien til ID-en for tjenesteprosessdefinisjon fra emnet Opprette en tjenesteprosess for tilbakestilling av godtgjørelse.
Lagre og aktiver Fee Reversal Flow Orchestration.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
Laster
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.