Loading
Innehållsförteckningar
Filtrera efter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Uppdatera Salesforce-flödet för avgiftsåterföring

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Adminguide för Financial Services Cloud

            Uppdatera Salesforce-flödet för avgiftsåterföring

            För att ansluta fältet SvcCatalogItemDefinitionID till din serviceprocess för avgiftsåterföring, uppdatera startelementet i det klonade Salesforce-flödet för avgiftsåterföring. När ett kundcase skapas skapas en begäran om servicekatalog. Att lägga till ditt API-namn för serviceprocessen Avgiftsåterföring utlöser endast flödet för avgiftsåterföring baserat på begäranden om servicekatalog.

            Versioner som krävs

            Användarbehörigheter som krävs för att
            Konfigurera serviceprocess för avgiftsåterföring:

            Bransch Serviceprocess, Bransch Serviceexcellens och OmniStudio

            Objekten Kundcase och Servicekatalogbegäran Läs, Skapa, Redigera, Ta bort, Visa alla poster

            OCH

            Financial Services Cloud-tillägg

            ELLER

            Financial Services Cloud Basic

            ELLER

            Financial Services Cloud-standard
            Använda serviceprocessen Avgiftsåterföring:

            Bransch Serviceprocess, Bransch Serviceexcellens och OmniStudio

            Objekten Kundcase och Servicekatalogbegäranobjekt: Läs, Skapa, Redigera, Ta bort

            OCH

            Financial Services Cloud-tillägg

            ELLER

            Financial Services Cloud Basic

            ELLER

            Financial Services Cloud-standard
            Anteckning
            Anteckning Konfigurera dina OmniStudio-behörigheter för användare.
            1. I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv Flöde och klicka sedan på Flöde.
            2. Klicka på den klonade flödesorkestreringen för avgiftsåterföring.
            3. Klicka på Startelementet för postutlöst orkestrering och klicka sedan på Redigera.
              1. I Villkorskrav, välj Alla villkor uppfylls (OCH).
              2. I Fält, välj SvcCatalogItemDefinitionId.
              3. I Operator, välj är lika med.
              4. I Värde, ange värdet för ditt ID för serviceprocessdefinition i ämnet Skapa en serviceprocess för återkallande av avgift.
                Startelement för uppdateringsflöde
            4. Spara och aktivera orkestrering av flöde för avgiftsåterföring.
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article