Aktualisieren des OmniScripts für die Gebührenrückbuchung
Aktualisieren Sie den Namen des Serviceprozesses in der duplizierten Version des OmniScripts "FSC/FeeReversal" auf Ihren API-Namen für die Serviceprozessdefinition.
Erforderliche Editionen
Erforderliche Benutzerberechtigungen
Einrichten des Serviceprozesses "Gebührenstornierung":
Branchenserviceprozess, Industry Service Excellence und OmniStudio
Kundenvorgangs- und Servicekataloganforderungsobjekte "Lesen", "Erstellen", "Bearbeiten", "Löschen", "Alle Datensätze anzeigen"
UND
Financial Services Cloud Extension
ODER
Financial Services Cloud Basic
ODER
Financial Services Cloud Standard
Verwenden des Serviceprozesses "Gebührenstornierung":
Branchenserviceprozess, Industry Service Excellence und OmniStudio
Objekte "Kundenvorgang" und "Servicekataloganforderungselemente": Lesen, Erstellen, Bearbeiten, Löschen
UND
Financial Services Cloud Extension
ODER
Financial Services Cloud Basic
ODER
Financial Services Cloud Standard
Aktivieren Sie die OmniStudio-Metadateneinstellung. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren der OmniStudio-Metadaten-API-Unterstützung.
Deaktivieren Sie die Einstellung "Laufzeit des verwalteten OmniStudio-Pakets". Weitere Informationen finden Sie unter Deaktivieren der Laufzeit verwalteter Pakete.
Suchen Sie in App Launcher den Eintrag OmniStudio und wählen Sie ihn aus.
Wählen Sie in der OmniStudio-Anwendung auf der Navigationsleiste OmniScripts aus.
Wählen Sie OmniScript FSC/FeeReversal aus.
Klicken Sie auf Deaktivieren.
Sie können Änderungen nur vornehmen, wenn ein OmniScript deaktiviert ist.
Klicken Sie auf CreateCase – Integration Procedures Action (Aktion für Integrationsverfahren).
Erweitern Sie im Bereich Remote Properties (Remote-Eigenschaften).
Aktualisieren Sie unter "Zusätzliche Nutzlast" den Wert svcCatalogItemDefApiName im Thema "Serviceprozess zur Gebührenrückbuchung erstellen" auf Ihren API-Namen für die Serviceprozessdefinition.
Klicken Sie auf Version aktivieren, um Ihre Änderungen zu speichern.
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