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          Service Process Studio

          Service Process Studio

          Service Process Studio 可協助您快速且有效率地設計客戶服務流程。服務工作人員可以啟動這些服務流程,並開始進行客戶服務作業。

          必要版本

          提供版本:Lightning Experience
          提供版本:啟用 Financial Services Cloud 的 ProfessionalEnterpriseUnlimited Edition

          使用 Service Process Studio 建立服務流程定義,以設定並組織設計要求入院與履行要求所需的多個動作或工作。服務流程定義包含資料屬性、要求表單、業務邏輯、履行流程和整合定義詳細資料。

          啟用服務流程定義後,您可以針對此服務流程建立「動作啟動器」部署的關聯,且服務工作人員可以從記錄詳細資料頁面啟動此流程。

          觀看此影片以瞭解如何使用 Service Process Studio 簡化客戶服務作業。

          如果您無法在全螢幕中觀看檢視,請在新的索引標籤上開啟影片:觀看影片 使用 Service Process Studio 簡化客戶服務作業。

          如需詳細資訊,請參閱 Service Process Studio

           
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          Salesforce Help | Article