Duplicar y activar el OmniScript de proceso de servicio de actualización de dirección
Duplique y active el OmniScript FSCAddressUpdate/CreateRequest. Este OmniScript proporciona a sus usuarios una ruta guiada para completar el proceso de admisión de solicitudes de actualización de direcciones del proceso de servicio de actualización de direcciones. Utilice OmniScript tal cual o personalícelo para que se ajuste a las necesidades de su negocio.
Ediciones necesarias
Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Professional Edition, Enterprise Edition y Unlimited Edition
Permisos de usuario necesarios
Para configurar el proceso de servicio Actualización de dirección:
Proceso de servicio de Industries, Industry Service Excellence, OmniStudio, Lista de comprobación de documentos, Motor de reglas comerciales
Objetos Caso, Solicitud de Catálogo de servicio y Elementos de lista de comprobación de documentos Leer, Crear, Modificar, Eliminar, Ver todos los registros
Matriz de decisiones, Columnas matriciales de decisiones, Filas matriciales de decisiones, Versiones matriciales de decisiones, Conjunto de expresiones, Alias de objetos de conjuntos de expresiones, Relaciones de pasos de conjuntos de expresiones, Objetos de versiones de conjuntos de expresiones Leer, Crear, Modificar, Eliminar, Ver todos los registros
Y
Extensión de Financial Services Cloud O Ventas de FSC
O
Fundamento de Financial Services Cloud
O
Estándar de Financial Services Cloud
Para utilizar el proceso de servicio Actualización de dirección:
Proceso de servicio de Industries, Industry Service Excellence, OmniStudio, Lista de comprobación de documentos y Motor de reglas comerciales
Objetos Caso, Solicitud de catálogo de servicio y Elementos de lista de comprobación de documentos: Leer, crear, modificar, eliminar
Matriz de decisiones, Columnas matriciales de decisiones, Filas matriciales de decisiones, Versiones matriciales de decisiones, Conjunto de expresiones, Alias de objetos de conjuntos de expresiones, Relaciones de pasos de conjuntos de expresiones, Objetos Versiones de conjuntos de expresiones: Leer, Ver todos los registros
Y
Extensión de Financial Services Cloud
O
Fundamento de Financial Services Cloud
O
Estándar de Financial Services Cloud
Active el parámetro Metadatos de OmniStudio. Para obtener más información, consulte Activar compatibilidad de API de metadatos de OmniStudio.
Desactive el parámetro Tiempo de ejecución de paquete gestionado de OmniStudio. Para obtener más información, consulte Desactivar tiempo de ejecución de paquete gestionado.
Desde el Iniciador de aplicación, busque y seleccione OmniStudio.
En la aplicación OmniStudio, desde la barra de navegación, seleccione OmniScripts.
La aplicación OmniScripts puede tardar un poco de tiempo en mostrarse.
Si Tiempo de ejecución de OmniStudio estándar está desactivado, actívelo.
Seleccione FSCAddressUpdate/CreateRequest.
Crear nueva versión.
Haga clic en Activar versión.
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