U bent hier:
Self Service
Laat uw klantcommunitygebruikers serviceprocessen rechtstreeks starten vanuit een selfserviceportal, zoals de Financial Services Client Portal. Wanneer u de serviceprocessen beschikbaar maakt met een selfserviceportal, kunt u uw klanten op elk gewenst moment en vanaf elke locatie serviceprocesaanvragen laten indienen.
- Selfservicemogelijkheden in de Financial Services-klantportal
Geef uw klanten de mogelijkheid om hun behoeften aan financiële services te beheren via een selfserviceportal. Stel een nieuwe Experience Cloud-portal in met behulp van de sjabloon Client Portal van Financial Services en configureer de selfservicemogelijkheden. Klanten kunnen serviceaanvragen maken en bijhouden, afspraken plannen en beheren, leningaanvragen indienen, door veelgestelde vragen en Knowledge artikelen bladeren en feedback geven. U kunt de Experience Cloud-portal ongewijzigd gebruiken of u kunt deze portal inbedden in bestaande internet- en mobiele banksystemen door middel van Single Sign-On.
Heeft dit artikel uw probleem opgelost?
Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!
