Вы находитесь здесь:
Самообслуживание
Пользователи клиентского сообщества могут инициировать процессы обслуживания напрямую на портале самообслуживания, например, на клиентском портале финансовых услуг. Когда вы предоставляете доступ к процессам обслуживания посредством портала самообслуживания, вы разрешаете клиентам отправлять запросы процессов обслуживания в любое время и из любого места.
- Возможности самообслуживания на клиентском портале Financial Services
Предоставьте клиентам возможность управлять своими потребностями в финансовых услугах посредством портала самообслуживания. Настройте новый портал Experience Cloud с помощью шаблона клиентского портала финансовых услуг и настройте возможности самообслуживания. Клиенты могут создавать и отслеживать запросы на обслуживание, планировать и управлять встречами, отправлять заявки на кредит, просматривать часто задаваемые вопросы и статьи Knowledge, а также предоставлять отзывы. Вы можете использовать портал Experience Cloud без изменений или встроить этот портал в существующие системы интернета и мобильного банкинга посредством единой регистрации.
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
