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          自助服务

          自助服务

          允许客户社区用户直接从自助服务入口网站启动服务流程,例如金融服务客户入口网站。在您将服务流程与自助入口网站结合使用时,您可以让客户随时随地提出服务流程请求。

          • 金融服务客户端入口网站中的自助功能
            让您的客户能够通过自助入口网站管理他们的金融服务需求。使用 Financial Services 客户端入口网站模板设置新的 Experience Cloud 入口网站,并配置自助功能。客户可以创建和跟踪服务请求,计划和管理预约,提交贷款申请,浏览常见问题解答和 Knowledge 文章,并提供反馈。您可以按原样使用 Experience Cloud 入口网站,也可以通过单点登录将此入口网站嵌入现有互联网和移动银行系统。
           
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          Salesforce Help | Article