Impostazione di un insieme di condivisione per l'accettazione dei reclami Concedere agli utenti del Portale Clienti Financial Services l'accesso ai record utilizzando gli insiemi di condivisione. Un insieme di condivisione consente agli utenti del portale di accedere a un record associato a un account o a un referente corrispondente all'account o al referente dell'utente. È possibile concedere l'accesso ai record tramite la mappatura dell'accesso, che definisce l'accesso per ogni oggetto nell'insieme di condivisione.
Impostazione delle regole di condivisione per l'accettazione dei reclami Utilizzare le regole di condivisione per estendere l'accesso in condivisione agli utenti del portale. Le regole di condivisione offrono agli utenti del portale un accesso più ampio rendendo automatiche le eccezioni alle impostazioni di condivisione dell'organizzazione. Aggiungere regole di condivisione per consentire agli utenti del portale di accedere ai record pertinenti necessari per inviare un reclamo.
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