Atribuir conjuntos de permissões a usuários do portal Para permitir que seus clientes acessem o processo de recebimento de reclamação no Portal do cliente de Serviços financeiros, crie e atribua permissões de usuário relevantes.
Configurar um conjunto de compartilhamento para admissão de reclamação Dê aos usuários do Portal de clientes de Serviços financeiros acesso a registros usando conjuntos de compartilhamento. Um conjunto de compartilhamento concede aos usuários do portal acesso a um registro associado a uma conta ou contato que corresponda à conta ou contato do usuário. Você pode conceder acesso a registros por meio do mapeamento de acesso, que define o acesso para cada objeto no conjunto de compartilhamento.
Configurar regras de compartilhamento para admissão de reclamação Use regras de compartilhamento para estender o acesso de compartilhamento aos usuários do portal. As regras de compartilhamento dão aos usuários do portal mais acesso fazendo exceções automáticas às configurações de compartilhamento de toda a organização. Adicione regras de compartilhamento para dar aos usuários do portal acesso a registros relevantes de que eles precisam ao enviar uma reclamação.
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