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インタラクションおよびインタラクション概要の共有設定の定義
組織の共有設定、ロール階層、共有ルールなどの既存の Salesforce データ共有機能を使用して、ユーザーにインタラクションおよびインタラクションの概要へのアクセス権を付与します。他のすべての標準オブジェクトと同様に、インタラクションオブジェクトとインタラクション概要オブジェクトでは [階層を使用したアクセス権の付与] オプションがデフォルトで有効になっています。また、[共有設定] ページの [組織の共有設定] リストからこのオプションを無効にすることはできません。その結果、ロール階層内のユーザーは、ロール階層内で自分より下位のすべてのユーザーのインタラクションおよびインタラクション概要にアクセスできます。階層内の下位ロールが所有または共有するインタラクションおよびインタラクション概要にユーザーが自動的にアクセスできないようにするには、[インタラクション概要のロール階層ベースの共有] 設定を無効にします。このアクションにより、インタラクションオブジェクトとインタラクション概要オブジェクトの [階層を使用したアクセス権の付与] オプションが無効になります。インタラクションおよびインタラクション概要の高度な準拠データ共有ルールを設定するには、インタラクションオブジェクトとインタラクション概要オブジェクトの準拠データ共有をそれぞれ有効にします。
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