Du er her:
Konfigurere delingsinnstillinger for interaksjoner og interaksjonssammendrag
Gi brukerne tilgang til samhandling og samhandlingssammendrag ved å bruke eksisterende Salesforce-datadelingsfunksjoner som organisasjonsomfattende standardinnstillinger, rollehierarki og delingsregler. Som alle andre standardobjekter er alternativet Gi tilgang ved bruk av hierarkier aktivert som standard for Interaksjon- og Interaksjonssammendrag-objektene. Og du kan ikke deaktivere dette alternativet fra listen Organisasjonsomfattende standardinnstillinger på siden Innstillinger for deling. Resultatet er at brukerne i et rollehierarki har tilgang til samhandling og samhandlingssammendrag for alle brukere som er under dem i rollehierarkiet. For å hindre at brukere får automatisk tilgang til interaksjons- og interaksjonssammendrag som eies av eller deles med sine underordnede i hierarkiet, deaktiverer du innstillingen Rolle-hierarki-basert deling for interaksjonssammendrag. Denne handlingen deaktiverer alternativet Gi tilgang ved bruk av hierarkier for objektene Interaksjon og Interaksjonssammendrag. Aktiver samsvarende datadeling for objektene Interaksjon og Interaksjonssammendrag for å konfigurere avanserte, samsvarende datadelingsregler for interaksjon og samhandlingssammendrag.
