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Definir configurações de compartilhamento para resumos de interação e interação
Dê aos usuários acesso a resumos de interação e interação usando recursos de compartilhamento de dados existentes do Salesforce, como padrões para toda a organização, hierarquia de papéis e regras de compartilhamento. Como todos os outros objetos padrão, por padrão, a opção Conceder acesso usando hierarquias está habilitada para os objetos Interação e Resumo da interação. E você não pode desabilitar essa opção na lista Padrões para toda a organização na página Configurações de compartilhamento. Como resultado, os usuários em uma hierarquia de papéis têm acesso a resumos de interação e interação para todos os usuários que estão abaixo deles na hierarquia de papéis. Para evitar que os usuários obtenham acesso automático a resumos de interação e interação de propriedade ou compartilhados com seus subordinados na hierarquia, desabilite a configuração de Compartilhamento baseado em papel-hierarquia para resumos da interação. Essa ação desabilita a opção Conceder acesso usando hierarquias para os objetos Interação e Resumo da interação. Para configurar regras de compartilhamento de dados avançadas em conformidade para interação e resumos da interação, habilite o compartilhamento de dados em conformidade para os objetos Interação e Resumo da interação, respectivamente.
