Condivisione di un riepilogo delle interazioni con il componente Gestisci partecipanti
Quando si aggiunge il componente Gestisci partecipante a una pagina record di riepilogo delle interazioni, i bancari e i consulenti finanziari possono aggiungere più utenti o gruppi come partecipanti al record. Possono inoltre assegnare ruoli dall'interno del componente. Il componente fornisce anche un elenco suggerito di utenti o gruppi da aggiungere al record.
Versioni (Edition) richieste
Disponibile nelle versioni: Lightning Experience nelle versioni Professional Edition, Enterprise Edition e Unlimited Edition in cui è abilitato Financial Services Cloud.
Autorizzazioni utente richieste
Per condividere un riepilogo delle interazioni utilizzando il componente Gestisci partecipanti:
Estensione Financial Services Cloud O FSC Sales
Attivare la condivisione dei dati conforme per gli utenti CRM per l'oggetto Riepilogo interazioni.
Selezionare Ruoli partecipante e quindi creare ruoli partecipante con livelli di accesso predefiniti per la condivisione dei riepiloghi delle interazioni.
Aggiungere il componente Gestisci partecipanti alla pagina del record Riepilogo interazione.
Nella pagina del record Riepilogo interazioni, fare clic sull'icona Imposta.
Selezionare Modifica pagina.
Trascinare il componente Gestisci partecipanti nel layout di pagina.
Configurare il componente e quindi selezionare i tipi di partecipanti.
Fare clic in un punto qualsiasi del componente Gestisci partecipanti per selezionarlo.
Nel riquadro delle proprietà, in Tipi di partecipanti per Elenco suggerimenti, fare clic su Seleziona.
Spostare i tipi di partecipanti richiesti nell'elenco Selezionato e fare clic su OK.
Salvare le modifiche.
Il componente Gestisci partecipante supporta i partecipanti account, i partecipanti account partner, i partecipanti interazione, i partecipanti interazione, i partecipanti trattativa finanziaria e i partecipanti opportunità come suggerimenti per condividere i record di riepilogo delle interazioni. Gli utenti o i gruppi di questi tipi vengono visualizzati come suggerimenti.
Aggiungere utenti o gruppi come partecipanti.
Nella pagina di record di riepilogo delle interazioni, nel componente Gestisci partecipanti, fare clic su Aggiungi.
Cercare e selezionare utenti o gruppi oppure selezionarli dalla sezione Utenti o gruppi suggeriti.
Fare clic su Avanti.
Selezionare un ruolo partecipante per ogni utente o gruppo, immettere commenti e quindi selezionare Attivo.
Fare clic su Fine.
Salvare le modifiche.
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