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            Soumission d'une demande d'inversion des frais en tant que processus libre-service

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            Soumission d'une demande d'inversion des frais en tant que processus libre-service

            Remplissez le formulaire de demande d'inversion des frais pour annuler les frais de votre compte financier.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience
            Disponible avec : Professional Edition, Enterprise Edition et Unlimited Edition
            Autorisations utilisateur requises
            Pour soumettre une demande d'inversion des frais dans Portail client des services financiers :

            OmniStudio Runtime pour Communities

            ET

            Financial Services For Customer Community

            OU

            Financial Services For Customer Community Login

            OU

            Financial Services For Customer Community Plus

            OU

            Financial Services For Customer Community Plus Login
            1. Connectez-vous au Portail client des services financiers.
            2. Recherchez et sélectionnez la page ou l'action d'inversion des frais dans le portail.
            3. Sélectionnez un compte financier, puis cliquez sur Suivant.
              Vous pouvez sélectionner un seul compte financier par demande d'inversion des frais. Seuls les comptes financiers de type chèque, enregistrement et carte de crédit sont affichés.
              Remarque
              Remarque Seuls les comptes financiers dont l'utilisateur de communauté est le propriétaire principal sont affichés.
            4. Pour afficher la liste des transactions, sélectionnez un type de frais, puis cliquez sur Suivant.
            5. Sélectionnez une transaction, puis cliquez sur Suivant.
            6. Consultez le résumé d'inversion des frais, puis cliquez sur Créer une requête.
              La demande d'inversion des frais est soumise avec succès. Une requête est créée et attribuée à un responsable pour approbation. Pour afficher les détails de la requête, accédez à la page Requêtes du portail.
             
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            Salesforce Help | Article