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          Invio di una richiesta di inversione della tariffa come processo Self-Service

          Invio di una richiesta di inversione della tariffa come processo Self-Service

          Compilare il modulo di richiesta di inversione della spesa per invertire una spesa per il proprio account finanziario.

          Versioni (Edition) richieste

          Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
          Disponibile nelle versioni: Professional Edition, Enterprise Edition e Unlimited Edition
          Autorizzazioni utente richieste
          Per inviare una richiesta di inversione della spesa nel Portale Clienti Financial Services:

          Runtime OmniStudio per Comunità

          E

          Servizi finanziari per Customer Community

          O

          Financial Services per Customer Community Login

          O

          Servizi finanziari per Customer Community Plus

          O

          Servizi finanziari per Customer Community Plus Login

          1. Accedere al Portale Clienti Financial Services.
          2. Individuare e selezionare la pagina o l'azione di inversione tariffaria nel portale.
          3. Selezionare un account finanziario e fare clic su Avanti.
            È possibile selezionare un solo account finanziario per ogni richiesta di inversione della spesa. Vengono visualizzati solo gli account finanziari di tipo controllo, risparmio e carta di credito.
            Nota
            Nota Vengono visualizzati solo gli account finanziari di cui l'utente della comunità è titolare principale.
          4. Per visualizzare un elenco delle transazioni, selezionare un tipo di spesa e fare clic su Avanti.
          5. Selezionare una transazione e fare clic su Avanti.
          6. Esaminare il riepilogo dell'inversione della spesa e fare clic su Crea un caso.
            La richiesta di inversione della tariffa è stata inviata correttamente. Un caso viene creato e assegnato a un responsabile per l'approvazione. Per visualizzare i dettagli del caso, accedere alla pagina Casi del portale.
           
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          Salesforce Help | Article