Loading
Содержание
Фильтровать по (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Отправка запроса на отмену платежа в качестве процесса самообслуживания

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. Руководство администратора Financial Services Cloud

            Отправка запроса на отмену платежа в качестве процесса самообслуживания

            Заполните форму запроса отмены платежа, чтобы отменить платеж для финансового счета.

            Требуемые версии

            Доступно в версиях: Lightning Experience
            Доступно в версиях: Professional Edition, Enterprise Edition и Unlimited Edition.
            Необходимые полномочия пользователя
            Для отправки запроса отмены платежа на клиентском портале Financial Services:

            Среда выполнения OmniStudio для сообществ

            И

            Финансовые услуги для клиентского сообщества

            ИЛИ

            Финансовые услуги для входа в клиентское сообщество

            ИЛИ

            Финансовые услуги для Customer Community Plus

            ИЛИ

            Финансовые услуги для входа Customer Community Plus
            1. Войдите на клиентский портал финансовых услуг.
            2. Найдите и выберите страницу или действие отмены платежа на портале.
            3. Выберите финансовый счет и нажмите «Далее».
              Вы можете выбрать только один финансовый счет на запрос отмены платежа. Отображаются только финансовые счета типа проверки, сохранения и кредитной карты.
              Примечание
              Примечание Отображаются только финансовые организации, основным ответственным за которые является пользователь сообщества.
            4. Для просмотра списка транзакций выберите тип платежа и нажмите «Далее».
            5. Выберите транзакцию и нажмите «Далее».
            6. Просмотрите сводку отмены платежа, а потом нажмите «Создать обращение».
              Запрос отмены платежа отправлен успешно. Обращение создается и назначается менеджеру для утверждения. Для просмотра сведений об обращении перейдите на страницу обращений на портале.
             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article