Hinzufügen von Auswahllistenwerten für den Beschwerdestatus
Aktivieren Sie die Auswahllistenwerte, um den Status einer Beschwerde anzugeben.
Erforderliche Editionen
Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbarkeit: Professional, Enterprise und Unlimited Edition mit aktivierter Financial Services Cloud
Erforderliche Benutzerberechtigungen
Aktivieren von Auswahllistenwerten:
Anwendung anpassen
Wechseln Sie unter "Setup" zu "Objekt-Manager."
Geben Sie im Feld "Schnellsuche" den Text Kundenvorgang ein und wählen Sie dann Kundenvorgang aus.
Wählen Sie unter "Felder & Beziehungen" das Feld Status aus.
Aktivieren Sie im Abschnitt "Inaktive Werte" die Auswahllistenwerte "Ausstehend", "Wird überprüft" und "Gesendet".
Wiederholen Sie diese Schritte für die Auswahllistenwerte des Felds "Status" im Objekt "Öffentliche Beschwerde".
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