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            Agregar valores de lista de selección de estado de queja

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            3. Guía de administrador de Financial Services Cloud

            Agregar valores de lista de selección de estado de queja

            Para indicar el estado de una queja, active los valores de lista de selección.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience
            Disponible en: Professional Edition, Enterprise Edition y Unlimited Edition donde esté activada Financial Services Cloud
            Permisos de usuario necesarios
            Para activar valores de lista de selección: Personalizar aplicación
            1. En Configuración, vaya a Gestor de objetos.
            2. En el cuadro Búsqueda rápida, ingrese Caso, y luego seleccione Caso.
            3. En Campos y relaciones, seleccione el campo Estado.
            4. En la sección Valores inactivos, active los valores de lista de selección Pendiente, En revisión y Enviado.
            5. Repita estos pasos para los valores de lista de selección del campo Estado en el objeto Reclamación pública.
             
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            Salesforce Help | Article