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            苦情状況選択リスト値の追加

            詳細情報:

            1. Salesforce ヘルプ
            2. ドキュメント
            3. Financial Services Cloud システム管理者ガイド

            苦情状況選択リスト値の追加

            苦情の状況を示すには、選択リスト値を有効化します。

            必要なエディション

            使用可能なインターフェース: Lightning Experience
            使用可能なエディション: Financial Services Cloud が有効になっている Professional Edition、Enterprise Edition、Unlimited Edition
            必要なユーザー権限
            選択リスト値を有効化する 「アプリケーションのカスタマイズ」
            1. [設定] で、オブジェクトマネージャーに移動します。
            2. [クイック検索] ボックスに「ケース」と入力し、[ケース] を選択します。
            3. Fields & Relationships で、Status フィールドを選択します。
            4. [無効な値] セクションで、[待機中]、[レビュー中]、および [送信済み] 選択リスト値を有効化します。
            5. 公開苦情オブジェクトの [状況] 項目選択リスト値に対してこの手順を繰り返します。
             
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            Salesforce Help | Article