Adicionar valores da lista de opções de status da reclamação
Para indicar o status de uma reclamação, ative os valores da lista de opções.
Edições obrigatórias
Disponível em: Lightning Experience
Disponível em: Edições Professional, Enterprise e Unlimited em que o Financial Services Cloud está habilitado
Permissões de usuário necessárias
Para ativar valores da lista de opções:
Personalizar aplicativo
Em Configuração, acesse Gerenciador de objetos.
Na caixa Busca rápida, insira Caso e selecione Caso.
Em Campos e relacionamentos, selecione o campo Status.
Na seção Valores inativos, ative os valores da lista de opções Pensando, Em revisão e Enviado.
Repita essas etapas para os valores da lista de opções do campo Status no objeto Reclamação pública.
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