Loading
Содержание
Фильтровать по (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Добавление значений раскрывающегося списка статуса жалобы

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. Руководство администратора Financial Services Cloud

            Добавление значений раскрывающегося списка статуса жалобы

            Чтобы указать статус жалобы, активируйте значения раскрывающегося списка.

            Требуемые версии

            Доступно в версиях: Lightning Experience
            Доступно в версиях: Professional Edition, Enterprise Edition и Unlimited Edition с включенным Financial Services Cloud
            Необходимые полномочия пользователя
            Для активации значений раскрывающегося списка: Настройка приложения
            1. В настройках перейдите в менеджер объектов.
            2. В поле быстрого поиска введите «Обращение», а потом выберите «Обращение».
            3. В разделе «Поля и взаимосвязи» выберите поле «Статус».
            4. В разделе «Неактивные значения» активируйте значения раскрывающегося списка «В ожидании», «В проверке» и «Отправлено».
            5. Повторите эти действия для значений раскрывающегося списка поля «Статус» в объекте «Общедоступная жалоба».
             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article