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            新增投訴狀態選項清單值

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            1. Salesforce 說明
            2. 文件
            3. Financial Services Cloud 管理員指南

            新增投訴狀態選項清單值

            若要表示投訴的狀態,請啟用選項清單值。

            必要版本

            提供版本：Lightning Experience
            提供版本：啟用 Financial Services Cloud 的 Professional、Enterprise 和 Unlimited Edition
            需要的使用者權限
            啟用選項清單值: 自訂應用程式
            1. 進入「設定」,移至「物件管理員」。
            2. 在「快速尋找」方塊中,輸入 個案,然後選取「個案」。
            3. 在「欄位與關係」中,選取「狀態」欄位。
            4. 在「未啟用值」區段中,啟用「待處理中」、「檢閱中」和「已提交」選項清單值。
            5. 針對「公用抱怨」物件上的「狀態」欄位選項清單值重複這些步驟。
             
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            Salesforce Help | Article