Cruscotti digitali Insurance Claims and Policy Analytics (Richieste di risarcimento e Analisi della polizza)
I cruscotti digitali Insurance Claims and Policy Analytics (Richieste di risarcimento e Analisi della polizza) offrono approfondimenti utili per gestire in modo efficiente richieste di risarcimento, preventivi e polizze.
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile con un supplemento di prezzo nelle versioni: Enterprise Edition, Performance Edition e Unlimited Edition con Financial Services Cloud for Insurance abilitato e Vlocity Insurance installato |
È possibile accedere all'app Insurance Claims and Policy Analytics e ai relativi cruscotti digitali tramite CRM Analytics Studio.
Cruscotto digitale Claims Handler (Gestione richieste)
Il cruscotto digitale Claims Handler (Gestione richieste) offre informazioni utili sulle richieste e le operazioni aperte per gestire in modo efficiente il carico di lavoro. Il cruscotto digitale risponde alle seguenti domande:
- Quante operazioni aperte sono scadute o in scadenza domani?
- Sono presenti operazioni normative aperte?
- Sono presenti operazioni aperte correlate a richieste di elevata gravità?
- Quali sono le operazioni con priorità alta su cui concentrarsi oggi?
- Quante richieste sono rimaste aperte per un tempo superiore a quello medio di elaborazione?
- Quali sono le richieste aperte con elevata gravità?
- Qual è la distribuzione delle richieste in base al tipo di danno?
Cruscotto digitale Claims Team Leader (Leader team assicurativo)
Il cruscotto digitale Claims Team Leader (Leader team assicurativo) tiene traccia delle prestazioni del team e garantisce che i membri del team soddisfino i contratti sui livelli di servizio (SLA). Grazie agli approfondimenti sulle metriche principali è possibile pianificare meglio la gestione del personale. Il cruscotto digitale risponde alle seguenti domande:
- Quali sono le prestazioni del team in base alle metriche principali per richieste e operazioni?
- Qual è la distribuzione delle richieste in base allo stato?
Cruscotto digitale Producer (Produttore)
Il cruscotto digitale Producer (Produttore) consente di identificare operazioni, preventivi e polizze che richiedono attenzione. Il cruscotto digitale risponde alle seguenti domande:
- Quante operazioni aperte sono scadute o in scadenza domani?
- Sono presenti operazioni aperte con priorità alta?
- Quanti preventivi e operazioni correlate alle polizze sono aperti?
- Quanti preventivi sono aperti? Da quanto tempo sono aperti?
- Qual è la commissione stimata per un preventivo?
- Quali polizze sono pronte per il rinnovo nei prossimi 30 o 60 giorni?
- Quali sono le polizze con un premio lordo elevato?
Cruscotto digitale Producer Performance (Prestazioni del produttore)
Il cruscotto digitale Producer Performance (Prestazioni del produttore) fornisce informazioni dettagliate sulle prestazioni in base a metriche chiave per preventivi e polizze. Il cruscotto digitale risponde alle seguenti domande:
- Quali sono le metriche chiave del mio portafoglio clienti?
- Quali sono le mie prestazioni in base alle metriche chiave?
- Quanto ho guadagnato in commissioni?
Cruscotto digitale Claims Performance (Prestazioni richieste)
Il cruscotto digitale Claims Performance (Prestazioni richieste) offre approfondimenti che consentono di comprendere meglio i dati delle richieste e di migliorare la qualità del servizio. Il cruscotto digitale risponde alle seguenti domande:
- Quali sono le prestazioni della mia azienda in base a metriche chiave come richieste nel tempo, richieste chiuse, percentuale di chiusura, rapporto di liquidazione e tempo medio per liquidare una richiesta?
- Qual è la tendenza delle nuove richieste e delle richieste in sospeso da un periodo precedente?
- Qual è la tendenza della percentuale di chiusura per le richieste?
- Qual è la distribuzione delle richieste totali per linea di business, stato e tipo di danno?
Cruscotto digitale Financial Performance (Prestazioni finanziarie)
Il cruscotto digitale Financial Performance (Prestazioni finanziarie) offre approfondimenti di immediato valore pratico sulle prestazioni finanziarie. Con le visualizzazioni del cruscotto digitale è possibile gestire in modo efficace le spese e le riserve, ideare strategie per ridurre i costi operativi e sottoscrivere polizze che aumentano il reddito. Il cruscotto digitale risponde alle seguenti domande:
- Qual è la distribuzione delle spese totali pagate, delle riserve per spese e delle riserve per perdite per linea di business, stati e tipi di danni?
- Qual è la distribuzione dell'ammontare totale pagato e dell'ammontare totale del danno per tipo di richiesta, stati e tipi di danni?
- Com'è il rapporto sinistri a premi a seconda della linea di business, del prodotto, degli stati e del tipo di danno?
- Come sono le mie prestazioni finanziarie rispetto a un periodo precedente?
Cruscotto digitale Producer Team Performance (Prestazioni del team produttore)
Il cruscotto digitale Producer Team Performance (Prestazioni del team produttore) offre approfondimenti che consentono di gestire in modo efficace il team e di bilanciarne il carico di lavoro. È possibile monitorare le prestazioni del team in base a metriche chiave per operazioni, preventivi e polizze. I grafici del cruscotto digitale rispondono alle seguenti domande:
- Quali sono le prestazioni del team in base alle metriche chiave per polizze, preventivi e operazioni?
- Qual è la distribuzione delle operazioni aperte per scadenza, tipo di operazione, preventivi e polizze?
- Qual è la distribuzione dei preventivi aperti in base alla durata e alla commissione indicata?
- Quante polizze sono pronte per il rinnovo nei prossimi 30 o 60 giorni?
- Qual è il numero medio di operazioni aperte, preventivi aperti e polizze da rinnovare per il team?
- Quanti preventivi sono aperti? Da quanto tempo sono aperti?
- Qual è la commissione stimata per un preventivo?
Cruscotto digitale Producer Team Performance Historical (Cronologia prestazioni del team produttore)
Il cruscotto digitale Producer Team Performance Historical (Cronologia prestazioni del team produttore) consente di monitorare le prestazioni del team nel tempo e di seguire i membri del team per migliorare le loro prestazioni. I grafici del cruscotto digitale rispondono alle seguenti domande:
- Quali sono le prestazioni del team in base a metriche chiave come premi lordi, polizze, commissioni guadagnate, tasso di conversione dei preventivi e tasso di rinnovo?
- Come sono le prestazioni del team rispetto a un periodo precedente?
Cruscotto digitale Sales Performance (Prestazioni di vendita)
Il cruscotto digitale Sales Performance (Prestazioni di vendita) offre approfondimenti di immediato valore pratico per identificare i prodotti con commissioni elevate, premio lordo elevato, tasso di rinnovo elevato e i nuovi clienti. È anche possibile utilizzare il cruscotto digitale per monitorare le prestazioni di vendita di un agente in base alle metriche principali. I grafici del cruscotto digitale rispondono alle seguenti domande:
- Come sono le vendite del mio team in base alle metriche chiave per preventivi, polizze e commissioni?
- Quali sono i prodotti che vendono di più?
- Quali prodotti possono generare commissioni elevate?
- Quali prodotti hanno polizze con premio lordo elevato?
- Quali prodotti hanno un tasso di rinnovo delle polizze elevato?
- Quali prodotti hanno polizze da nuovi clienti?
Cruscotto digitale Book of Business (Portafoglio clienti)
Il cruscotto digitale Book of Business (Portafoglio clienti) contiene le visualizzazioni per analizzare rapidamente il proprio portafoglio clienti. I grafici del cruscotto digitale rispondono alle seguenti domande:
- Quali sono le prestazioni rispetto ai KPI del settore assicurativo?
- Qual è la distribuzione delle vendite rispetto ai tipi di polizze e all'area geografica?
Cruscotto digitale Distributor Book of Business (Registro attività distributori)
Il cruscotto digitale Distributor Book of Business (Registro attività distributori) analizza il portafoglio clienti di ognuno dei distributori nonché le opportunità di sviluppo per distributori e clienti. I grafici del cruscotto digitale rispondono alle seguenti domande:
- Quali sono le prestazioni dei miei distributori in base ai KPI del settore assicurativo?
- Chi sono i distributori più efficienti?
- Qual è la suddivisione dei tipi di polizze vendute da ciascuno dei miei distributori?
- Quali sono le opportunità di cross-selling per i miei distributori?
Cruscotto digitale Distributor Sales Performance (Prestazioni di vendita distributori)
Il cruscotto digitale Distributor Sales Performance (Prestazioni di vendita distributori) analizza le prestazioni di vendita in base a vari KPI. I grafici del cruscotto digitale rispondono alle seguenti domande:
- Quali sono le prestazioni di vendita e di rinnovo dei miei distributori in base al tipo di polizza?
- Quali sono le prestazioni dei miei distributori per richieste di indennizzo e rapporto sinistri a premi in base al tipo di polizza?
- Qual è il numero di attività completate per il distributore?
- Qual è la suddivisione dei tipi di polizze venduti dai miei distributori a ciascuno dei clienti?
- Quali sono i motivi degli annullamenti delle polizze?
Cruscotto digitale Key Distributors (Distributori principali)
Il cruscotto digitale Key Distributors (Distributori principali) offre una visualizzazione rapida della classifica dei leader tra i distributori in base a vari KPI. I grafici del cruscotto digitale rispondono alle seguenti domande:
- Chi sono i distributori con le migliori prestazioni in base al premio lordo, al numero di polizze, al rapporto sinistri a premi o all'aumento del premio lordo?
- Quali sono le prestazioni dei singoli distributori in base ai KPI del settore assicurativo?
