Dashboards Verzekeringsclaims en Polisanalytics
De dashboards Verzekeringsclaims en Polisanalytics leveren bruikbare insights waarmee u uw claims, offertes en polissen effectief kunt beheren.
Vereiste editions
| Tegen bijbetaling beschikbaar in: Enterprise, Performance en Unlimited Editions waarin de Financial Services Cloud for Insurance is ingeschakeld en waarin Vlocity Insurance is geïnstalleerd |
U opent de app Verzekeringsclaims en Polisanalytics en de bijbehorende dashboards via CRM Analytics Studio.
Claimshandler-dashboard
Het Claimshandler-dashboard biedt bruikbare insights in open claims en taken, om uw werkbelasting efficiënt te beheren. Het dashboard beantwoordt deze vragen:
- Hoeveel open taken zijn achterstallig of komen morgen te vervallen?
- Heb ik wettelijke taken openstaan?
- Zijn er open taken die zijn gerelateerd aan ernstige claims?
- Welke taken met hoge prioriteit hebben vandaag aandacht nodig?
- Hoeveel claims staan langer open dan de gemiddelde verwerkingstijd voor claims?
- Wat zijn de open ernstige claims?
- Wat is de verdeling van claims op type verlies?
Dashboard Claims-teamleider
Met het dashboard Claims-teamleider kunt u de prestaties van uw team volgen en ervoor zorgen dat de teamleden voldoen aan de SLA's. Met insights in belangrijke meetgegevens kunt u uw personeelsbezetting beter voorspellen. Het dashboard beantwoordt deze vragen:
- Hoe presteert mijn team op basis van de belangrijkste meetgegevens voor claims en taken?
- Wat is de verdeling van claims op status?
Producer-dashboard
Het Producer-dashboard identificeert taken, offertes en polissen die uw aandacht vereisen. Het dashboard beantwoordt deze vragen:
- Hoeveel open taken zijn achterstallig of komen morgen te vervallen?
- Staan er taken met hoge prioriteit open?
- Hoeveel offertes en aan polis gerelateerde taken staan open?
- Hoeveel offertes staan open? En hoelang staan ze al open?
- Wat is de geschatte commissie voor een offerte?
- Welke polissen kunnen in de komende 30 of 60 dagen worden verlengd?
- Welke polissen hebben hoge bruto premie-inkomsten?
Producerprestaties-dashboard
Het Producerprestaties-dashboard biedt insights in uw prestaties op basis van belangrijke meetgegevens voor offertes en polissen. Het dashboard beantwoordt deze vragen:
- Wat zijn de belangrijkste meetgegevens voor mijn Klantenbestand?
- Hoe doe ik het op basis van de belangrijkste meetgegevens?
- Hoeveel heb ik verdiend aan commissies?
Dashboard Claimsprestaties
Het dashboard Claimsprestaties biedt insights waarmee u uw claimsgegevens beter begrijpt en de servicekwaliteit kunt verbeteren. Het dashboard beantwoordt deze vragen:
- Hoe presteert mijn onderneming op basis van belangrijke meetgegevens zoals claims in de loop van de tijd, gesloten claims, afsluitingspercentage, akkoordpercentage en gemiddelde tijd tot het regelen van een claim?
- Wat is de trend van nieuwe claims en claims die in behandeling zijn vanuit een vorige periode?
- Wat is de trend van het afsluitingspercentage voor claims?
- Wat is de verdeling van het totale aantal claims op branche, staat/provincie en type verlies?
Dashboard Financiële prestaties
Het dashboard Financiële prestaties biedt bruikbare insights in uw financiële prestaties. Met de dashboardvisualisaties kunt u onkosten en reserves effectief beheren, strategieën opstellen om de operationele kosten te verlagen en polissen ontwikkelen om de omzet te vergroten. Het dashboard beantwoordt deze vragen:
- Wat is de verdeling van de totaal betaalde onkosten, de onkostenreserves en de verliesreserves op branche, staat/provincie en type verlies?
- Wat is de verdeling van het totaal betaalde bedrag en het totale verliesbedrag op type claim, staat/provincie en type verlies?
- Wat is het verliespercentage op basis van branche, product, staat/provincie en type verlies?
- Hoe zijn de financiële prestaties in vergelijking met een voorafgaande periode?
Dashboard Prestaties producerteam
Het dashboard Prestaties producerteam biedt insights waarmee u uw team effectief kunt beheren en de werklast binnen het team kunt verdelen. Bewaak de prestaties van uw team op basis van belangrijke meetgegevens voor taken, offertes en polissen. De diagrammen in het dashboard beantwoorden deze vragen:
- Hoe presteert mijn team op basis van belangrijke meetgegevens voor polissen, offertes en taken?
- Wat is de verdeling van open taken op vervaldatum, taaktype, en offertes en polissen?
- Wat is de verdeling van open offertes op open duur en offertecommissie?
- Welke polissen kunnen in de komende 30 of 60 dagen worden verlengd?
- Wat is het gemiddelde aantal open taken, open offertes en polissen van mijn team dat in aanmerking komt voor verlenging?
- Hoeveel offertes staan open? En hoelang staan ze al open?
- Wat is de geschatte commissie voor een offerte?
Dashboard Historische prestaties producentteam
Het dashboard Historische prestaties producentteam bewaakt de historische prestaties van uw team en coacht uw teamleden om hun prestaties te verbeteren. De diagrammen in het dashboard beantwoorden deze vragen:
- Hoe presteert mijn team op basis van belangrijke meetgegevens zoals GWP, polissen, verdiende commissie, conversiescore voor offertes en verlengingsscore?
- Hoe presteert mijn team in vergelijking met een voorafgaande periode?
Dashboard Verkoopprestaties
Het dashboard Verkoopprestaties biedt bruikbare insights waarmee u producten met hoge commissies, hoge bruto premie-inkomsten, hoge verlengingsscores en nieuwe klanten kunt identificeren. U kunt het dashboard ook gebruiken om de verkoopprestaties van een agent te bewaken op basis van belangrijke meetgegevens. De diagrammen in het dashboard beantwoorden deze vragen:
- Hoe zijn de verkoopcijfers van mijn team op basis van de belangrijkste meetgegevens voor offertes, polissen en commissie?
- Wat zijn de best verkopende producten?
- Welke producten kunnen grote commissies opleveren?
- Welke producten hebben polissen met een hoge GWP?
- Welke producten hebben een hoge verlengingsscore voor polissen?
- Welke producten hebben polissen van nieuwe bedrijven?
Dashboard Klantenbestand
Het dashboard Klantenbestand bevat visualisaties voor een snelle analyse van uw klantenbestand. De diagrammen in het dashboard beantwoorden deze vragen:
- Hoe presteren we op KPI's voor de verzekeringssector?
- Hoe is onze verkoop verdeeld, over polistypen en geografisch?
Dashboard Klantenbestand distributeur
Het dashboard Klantenbestand distributeur analyseert het klantenbestand voor elk van uw distributeurs en de 'whitespace' voor distributeurs en klanten. De diagrammen in het dashboard beantwoorden deze vragen:
- Hoe presteren mijn distributeurs op basis van KPI's voor de verzekeringssector?
- Wie zijn mijn best presterende distributeurs?
- Wat is de verdeling van de typen polissen die elk van mijn distributeurs verkopen?
- Welke opportunity's voor cross-selling hebben mijn distributeurs?
Dashboard Verkoopprestaties distributeur
Het dashboard Verkoopprestaties distributeur analyseert de verkoopprestaties op basis van meerdere KPI's. De diagrammen in het dashboard beantwoorden deze vragen:
- Hoe presteren mijn distributeurs op verkoop en verlengingen op basis van polistype?
- Hoe presteren mijn distributeurs op claims en verliespercentage op basis van polistype?
- Wat is het aantal activiteiten dat is voltooid voor de distributeur?
- Wat is de verdeling van de polistypen die mijn distributeurs aan elk van hun klanten verkopen?
- Wat zijn de redenen voor polisannuleringen?
Dashboard Belangrijke distributeurs
Het dashboard Belangrijke distributeurs biedt een snelle weergave van het leaderboard van distributeurs op basis van meerdere KPI's. De diagrammen in het dashboard beantwoorden deze vragen:
- Wie zijn mijn best presterende distributeurs op basis van bruto premie-inkomsten, aantal polissen, verliespercentage of groei van bruto premie-inkomsten?
- Hoe presteert elk van mijn distributeurs op basis van KPI's van de verzekeringssector?
