Kontrollpanelene Insurance Claims og Policy Analytics
Kontrollpanelene for Insurance Claims og Policy Analytics gir deg handlingsorienterte innsikter for å behandle krav, tilbud og poliser effektivt.
Nødvendige utgaver
| Tilgjengelig for en ekstra kostnad i Enterprise, Performance og Unlimited Edition med Financial Services Cloud for Insurance aktivert og Vlocity Insurance installert |
Du får tilgang til Insurance Claims and Policy Analytics-appen og de tilhørende kontrollpanelene via CRM Analytics Studio.
Claims Handler-kontrollpanel
Claims Handler-kontrollpanelet gir deg handlingsorientert innsikt om åpne krav og oppgaver for å administrere arbeidsbelastningen effektivt. Kontrollpanelet besvarer disse spørsmålene:
- Hvor mange åpne oppgaver er forfalte eller forfaller i morgen?
- Har jeg noen åpne lovpålagte oppgaver?
- Finnes det åpne oppgaver relatert til krav med høy alvorlighetsgrad?
- Hvilke oppgaver har høy prioritet å fokusere på i dag?
- Hvor mange krav som har vært åpne i mer enn den gjennomsnittlige behandlingstiden for krav?
- Hvilke krav har høy alvorlighetsgrad?
- Hva er fordelingen av krav etter tapstype?
Claims Team Leader-kontrollpanel
Claims Team Leader-kontrollpanelet sporer teamets resultater og sikrer at teammedlemmene overholder tjenestenivåavtalene. Med innsikt i nøkkelmålinger kan du lage bedre prognoser for personalet. Kontrollpanelet besvarer disse spørsmålene:
- Hvordan gjør teamet det basert på nøkkelmålingene for krav og oppgaver?
- Hva er fordelingen av krav etter status?
Producer-kontrollpanel
Producer-kontrollpanelet identifiserer oppgaver, tilbud og poliser som trenger din oppmerksomhet. Kontrollpanelet besvarer disse spørsmålene:
- Hvor mange åpne oppgaver er forfalte eller forfaller i morgen?
- Er det åpne oppgaver med høy prioritet?
- Hvor mange tilbud og poliserelaterte oppgaver er åpne?
- Hvor mange tilbud er åpne? Og hvor lenge er de åpne?
- Hva er den beregnede provisjonen på et tilbud?
- Hvilke poliser skal fornyes de neste 30 eller 60 dagene?
- Hvilke poliser har høyt brutto premiebeløp?
Producer Performance-kontrollpanel
Kontrollpanelet Producer Performance gir innsikt i resultatene basert på nøkkelmålinger for tilbud og poliser. Kontrollpanelet besvarer disse spørsmålene:
- Hva er nøkkelmålingene for min forretningsvirksomhet?
- Hvordan gjør jeg det basert på nøkkelmålingene?
- Hvor mye tjente jeg i provisjon?
Claims Performance-kontrollpanelet
Kontrollpanelet Claims Performance (kravresultater) gir deg innsikt for å forstå kravdataene bedre og forbedre servicekvaliteten. Kontrollpanelet besvarer disse spørsmålene:
- Hvordan gjør virksomheten det basert på viktige målinger, som krav over tid, avsluttede krav, avslutningsgrad, forpliktelsesforhold og gjennomsnittlig tid på behandling av et krav?
- Hva er trenden for nye krav og krav som venter fra en tidligere periode?
- Hva er trenden når det gjelder avslutningsgraden for krav?
- Hva er fordelingen av totalt antall krav etter virksomhetsområde, delstat og tapstype?
Kontrollpanel for økonomiytelse
Financial Performance-kontrollpanelet gir deg handlingsorienterte innsikter om økonomiske resultater. Med kontrollpanelvisualiseringene kan du effektivt behandle utgifter og reservasjoner, utforme strategier for å redusere driftskostnader og skrive policyer som øker omsetningen. Kontrollpanelet besvarer disse spørsmålene:
- Hva er fordelingen av totalt utgiftsbeløp, utgiftsreserverne og tapsreserverne etter virksomhetsområde, stater og tapstyper?
- Hva er fordelingen av totalbeløpet som betales, og totalt tapsbeløp etter kravtype, delstat og tapstype?
- Hvordan er tapstall basert på virksomhetstype, produkt, stater og tapstype?
- Hvordan er økonomiytelsen min sammenlignet med en tidligere periode?
Kontrollpanel for produksjonsteamytelse
Kontrollpanelet Producer Team Performance (ytelse forprodusentteam) gir deg innsikt for å administrere teamet effektivt og balansere teamets arbeidsbelastning. Overvåk teamets resultater basert på viktige målinger for oppgaver, tilbud og poliser. Kontrollpaneldiagrammene besvarer disse spørsmålene:
- Hvordan gjør teamet det basert på nøkkelmålinger for poliser, tilbud og oppgaver?
- Hva er fordelingen av åpne oppgaver etter forfallsdato, oppgavetype og tilbud og poliser?
- Hva er fordelingen av åpne tilbud etter åpne åpninger og tilbudskommisjon?
- Hvor mange poliser skal fornyes de neste 30 eller 60 dagene?
- Hva er teamets gjennomsnittlige antall åpne oppgaver, åpne tilbud og poliser som er tilhørt?
- Hvor mange tilbud er åpne? Og hvor lenge er de åpne?
- Hva er den beregnede provisjonen på et tilbud?
Historisk kontrollpanel forprodusentteamytelse
Kontrollpanelet Historisk ytelse forprodusentteam overvåker teamets historiske ytelse og leder teammedlemmene til å forbedre ytelsen. Kontrollpaneldiagrammene besvarer disse spørsmålene:
- Hvordan gjør teamet det basert på viktige målinger som brutto premiebeløp, poliser, oppnådde provisjoner, konverteringsgrad for tilbud og fornyelsesgrad?
- Hvordan gjør teamet det sammenliknet med en tidligere periode?
Kontrollpanel for salgsytelse
Kontrollpanelet for salgsytelse gir handlingsorientert innsikt for å identifisere produkter med høye provisjoner, høye brutto premiebeløp, høy fornyelsesrate og ny forretning. Du kan også bruke kontrollpanelet til å overvåke en agents salgsytelse basert på viktige målinger. Kontrollpaneldiagrammene besvarer disse spørsmålene:
- Hvordan er teamets salg basert på nøkkelmålinger for tilbud, poliser og provisjoner?
- Hvilke er de bestselgende produktene?
- Hvilke produkter kan gi høye provisjoner?
- Hvilke produkter har poliser med høy GWP?
- Hvilke produkter har en høy polisefornyelsesrate?
- Hvilke produkter har poliser fra nye virksomheter?
Book of Business-kontrollpanel (forretningsoversikt)
Kontrollpanelet Book of Business (forretningsoversikt) inneholder visualiseringene for raskt å analysere forretningsvirksomheten. Kontrollpaneldiagrammene besvarer disse spørsmålene:
- Hva er resultatene våre for KPI-er i forsikringsbransjen?
- Hva er vår salgsfordeling over polisetyper og geografi?
Kontrollpanelet Distributor Book of Business (forretningsoversikt for distributør)
Kontrollpanelet Distributor Book of Business (forretningsoversikt for distributør) analyserer forretningsvirksomheten for hver enkelt distributør og udekkede områder for distributører og kunder. Kontrollpaneldiagrammene besvarer disse spørsmålene:
- Hvordan gjør distributørene det basert på KPI-ene for forsikringsbransjen?
- Hvem er de beste distributørene?
- Hva er en detaljert oversikt over polisetypene som selges av hver av distributørne?
- Hva er kryssalgsmulighetene for distributørene?
Kontrollpanelet for distributørsalgsytelse
Kontrollpanelet Distributor Sales Performance (salgsytelse for distributør) analyserer salgsytelsen basert på flere KPI-er. Kontrollpaneldiagrammene besvarer disse spørsmålene:
- Hvordan gjør distributører det i salg og fornyelser basert på polisetype?
- Hvordan gjør distributørene det i forhold til krav og tap basert på polisetype?
- Hva er antall aktiviteter som er fullført for distributøren?
- Hva er beskrivelsen av polisetypene som selges av distributører til hver av kundene?
- Hva er årsakene til kansellering av poliser?
Kontrollpanel for viktige distributører
Kontrollpanelet Key Distributors (viktige distributører) gir en rask oversikt over lederpanelet for distributører basert på flere ytelsesindikatorer. Kontrollpaneldiagrammene besvarer disse spørsmålene:
- Hvem er de beste distributørene basert på brutto premiebeløp, poliseantall, tapstall eller brutto premiebeløp?
- Hvordan gjør hver av distributørene det basert på KPI-ene for forsikringsbransjen?
