U bent hier:
FSC Insurance Analytics-snelstartdashboards
De FSC Insurance Analytics-snelstartdashboards bieden op gegevens gebaseerde insights voor het effectief bewaken van de groei van uw polissen in de loop van de tijd en voor het identificeren van opportunities voor cross-selling binnen het bestaande klantenbestand om de bedrijfsomzet te verbeteren.
U opent de snelstartapp FSC Insurance Analytics en de bijbehorende dashboards via CRM Analytics Studio.
Dashboard Landingspagina
Het dashboard Landingspagina biedt een overzicht van uw klantenbestand, opportunities voor cross-selling, polistrends en teamprestaties om snel vast te stellen welke gebieden uw aandacht vereisen. U kunt vanuit elk diagram naar de gedetailleerde analytics-dashboards gaan voor diepgaande insights. De diagrammen in het dashboard beantwoorden deze vragen:
- Wat zijn de opportunities voor cross-selling voor een specifiek type polis in mijn klantenbestand?
- Wat is de groei voor polissen en bruto premie-inkomsten in de loop van de tijd?
- Hoe presteert mijn team op het gebied van bruto premie-inkomsten?
Dashboard Cross-selling
Het dashboard Cross-selling biedt insights voor het identificeren van opportunities voor cross-selling voor bestaande klanten op basis van meerdere KPI's. De diagrammen in het dashboard beantwoorden deze vragen:
- Hoeveel klanten zijn er voor elk type polis?
- Wat zijn de opportunities voor cross-selling voor elk type polis in mijn klantenbestand?
- Wat zijn de opportunities voor cross-selling voor klanten die recent een levensgebeurtenis hebben meegemaakt?
- Wie zijn mijn waardevolle klanten op basis van bruto premie-inkomsten en binding?
Dashboard Klantenbestand
Het dashboard Klantenbestand bevat visualisaties voor een snelle analyse van uw klantenbestand. De diagrammen in het dashboard beantwoorden deze vragen:
- Wat zijn de bruto premie-inkomsten voor elk type polis?
- Wat is het groeicijfer voor polissen en bruto premie-inkomsten in de loop van de tijd?
- Zijn de polissen of bruto premie-inkomsten aanzienlijk toegenomen of afgenomen voor een bepaalde staat?
- Wat zijn de bruto premie-inkomsten voor nieuwe klanten?
Dashboard Teamprestaties
Het dashboard Teamprestaties biedt insights waarmee u de prestaties van het team en de agenten gedurende een bepaalde periode kunt bijhouden. De diagrammen in het dashboard beantwoorden deze vragen:
- Welke agenten presteren het best?
- Hoe presteert mijn team en verbeteren de prestaties in de loop van de tijd?
- Wat zijn de prestaties van een specifieke verzekeringsagent in vergelijking met het team en verbeteren de prestaties van de agent in de loop van de tijd?
Dashboard Cross-selling (ingebed)
Neem het dashboard Cross-selling op in een Account-pagina om insights te krijgen in de opportunities voor cross-selling voor een specifieke klant. De diagrammen in het dashboard beantwoorden deze vragen:
- Wat zijn de bruto premie-inkomsten van de huidige polissen van een klant?
- Wat zijn de polisvoorkeuren van andere soortgelijke klanten?
- Wat zijn de opportunities voor cross-selling voor een klant?
Dashboard Klantbehoudscore
Het dashboard Klantbehoudscore biedt insights in de klantbehoudscore van het team en de agenten. De diagrammen in het dashboard beantwoorden deze vragen:
- Wat is de huidige klantbehoudscore?
- Hoeveel polissen worden naar verwachting verlengd?
- Wat is de klantbehoudscore van mijn team en verbetert deze in de loop van de tijd?
- Wat is de gemiddelde klantbehoudscore van het team?
- Hoe presteert een specifieke verzekeringsagent in vergelijking met het team en verbeteren de prestaties in de loop van de tijd?
Dashboard Geannuleerde polissen
Het dashboard Geannuleerde polissen biedt insights om geannuleerde polissen gedurende een bepaalde periode bij te houden, redenen voor annulering vast te stellen en een periode met meer annuleringen te analyseren. De diagrammen in het dashboard beantwoorden deze vragen:
- Hoeveel polissen hebben klanten geannuleerd en is het aantal annuleringen in de loop van de tijd toegenomen of afgenomen?
- Wat zijn de belangrijkste redenen voor annulering van een polis?
