Få omfattende rolleindsigter på tværs af kunder, indskud, emner, henvisninger og afdelingsaktiviteter med Retail Banking Insights-dashboards. Overvåg kundeydeevne og engagement, analyser bankaktivitet, og spor kundeovertagelse og konverteringsbestræbelser. Sætter personlige detailbankrådgivere og afdelingspersonale i stand til at træffe informerede beslutninger og prioritere deres arbejde effektivt.
EditionsHeading
Tilgængelig i: Lightning Experience
Tilgængelig i: Enterprise, Performance og Unlimited Edition med Agentforce for Financial Services Cloud-tilføjelsesprogramlicensen.
Dashboardet Afdelingsstyring Overvåg den økonomiske tilstand og effektivitet i dine afdelinger ved at spore nøgletalsindikatorer og historiske tendenser for klienter og balance. Evaluer individuelle bankbidrag på tværs af samlet saldo, aktivitetsvolumen og emnekonvertering for at identificere toppræstationer og coachingmuligheder. Analyser detaljerede klientdata på forgreningsniveau, herunder finansielle konti, åbne salgsmuligheder og klientinteraktioner for at fremme strategisk ressourcetildeling.
Dashboardet Forgreningsenhedsregistreringsanalyse Mål den kollektive forretningseffekt for en afdeling ved at spore samlede registreringer, herunder konti, emner, kontakter, sager og salgsmuligheder. Benchmark forgrenings- og bankydeevne ved at bruge førertavlerne og analysere aktivitetsfordeling efter referenceobjekt for strategisk planlægning. Identificer topydere og driftsmæssige behov ved at isolere topårsagerne til at guide coaching og ressourcetildeling.
Dashboardet Customer Acquisition (Kundeovertagelse) Prioriter nye forretninger ved straks at fremhæve åbne emner og henvisninger, der kræver øjeblikkelig opfølgning eller viser ingen seneste aktivitet. Analyser nøglemetrikker som emnealder, samlede interaktioner og konverteringsydeevne, og optimer din pipeline. Evaluer emnekildeeffektivitet, og spor overtagelsestendenser for at fokusere ressourcer på de mest rentable kanaler til vækst.
Dashboardet Mine aktiviteter Optimer din kundeudsendelse ved at analysere de typer aktiviteter, som du bruger tid på, herunder opkald, mails og andre interaktioner. Evaluer effektiviteten af dine bestræbelser ved at sammenligne din tidstildeling med værdien af din kundeportefølje for effektivt fokus. Overvåg alle seneste og historiske aktivitetstendenser og detaljerede logfiler for at sikre rettidig opfølgning og afbalanceret kundeservice på tværs af alle konti.
My Customers (Mine kunder) Analyser kundeydeevne, og prioriter engagement ved hurtigt at spotte kunder, der er i fare for at blive udtømt, med nylige tilbagetrækninger eller åbne sager. Evaluer samlede saldi, tilbagetrækningstendenser og sagsantal for at bevare en holistisk visning af kundetilstand og servicebehov. Identificer topkunder og nøgledemografiske segmenter for bedre at forstå din porteføljes sammensætning og fokusere på indsatsen for administration af relationer af høj værdi.
Dashboardet Mine henvisninger Maksimer dit henvisningsnetværk, og overvåg konverteringskurser og samlede saldi. Identificer mest effektive modtagere og produkter med høj interesse. Brug tendensanalyser til at strømline din pipeline og filtrere efter dato eller vurdering for at fokusere på, hvad der betyder mest.
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
Indlæser
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.