Krijg uitgebreide, rolspecifieke gegevensinsights voor alle klanten, deposito's, leads, verwijzingen en filiaalactiviteit met de dashboards van Retail Banking Insights. Bewaak klantprestaties en -betrokkenheid, analyseer bankieractiviteit en houd inspanningen bij voor het werven en converteren van klanten. Geeft Retail Personal Bankers en Filiaalmedewerkers de mogelijkheid om weloverwogen beslissingen te nemen en hun werk effectief te prioriteren.
Vereiste editions
Beschikbaar in: Lightning Experience
Beschikbaar in: Enterprise, Performance en Unlimited Editions met de uitbreidingslicentie Agentforce for Financial Services Cloud.
Dashboard Filiaalbeheer Houd toezicht op de financiële gezondheid en efficiëntie van uw filialen door KPI's en historische trends voor klanten en saldo bij te houden. Evalueer de bijdrage van de individuele bankier over het totale saldo, activiteitsvolume en leadconversie om de best presterende personen en coachingsmogelijkheden te identificeren. Analyseer klantgegevens op filiaalniveau en in detail, inclusief financiële rekeningen, open opportunities en interacties met klanten om strategische resourcetoewijzing te stimuleren.
Dashboard Analyse van records van filiaaleenheid Meet de collectieve impact van een filiaal door het totale aantal records bij te houden, inclusief accounts, leads, contactpersonen, cases en opportunities. Benchmark de prestaties van filialen en bankiers met behulp van de leaderboards en analyseer activiteitsverdeling op referentieobject voor strategische planning. Identificeer de beste prestatiefactoren en operationele behoeften door de belangrijkste redenen voor coaching en resourcetoewijzing te isoleren.
Dashboard Klantenwerving Prioriteer nieuwe klanten door direct open leads en verwijzingen te markeren die onmiddellijke follow-up vereisen of geen recente activiteit tonen. Analyseer belangrijke meetgegevens zoals leadleeftijd, totale interacties en conversieprestaties en optimaliseer uw pijplijn. Evalueer de effectiviteit van leadbronnen en volg acquisitietrends om resources te richten op de meest winstgevende groeikanalen.
Dashboard Mijn activiteiten Optimaliseer het contact met uw klanten door de typen activiteiten te analyseren waaraan u tijd besteedt, inclusief gesprekken, e-mailberichten en andere interacties. Evalueer de effectiviteit van uw inspanningen door uw tijdtoewijzing te vergelijken met de waarde van uw klantenportfolio voor een efficiënte focus. Bewaak alle recente en historische activiteitstrends en gedetailleerde logboeken om tijdige opvolging en evenwichtige klantenservice voor alle accounts te garanderen.
Dashboard Mijn klanten Analyseer de prestaties van klanten en prioriteer betrokkenheid door snel klanten te vinden die dreigen te vervallen, met recente opnames of open cases. Evalueer totale saldi, opnametrends en casetellingen om een holistisch beeld te krijgen van de gezondheid en servicebehoeften van klanten. Identificeer de beste klanten en de belangrijkste demografische segmenten om een beter inzicht te krijgen in de samenstelling van uw portfolio en u te richten op hoogwaardige inspanningen voor relatiebeheer.
Dashboard Mijn doorverwijzingen Maximaliseer uw verwijzingsnetwerk en bewaak conversiescores en totaalsaldi. Identificeer best presterende ontvangers en producten met veel interesse. Gebruik trendanalyse om uw pijplijn te stroomlijnen en filter op datum of beoordeling om u te richten op wat het belangrijkste is.
Heeft dit artikel uw probleem opgelost?
Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!
Wordt geladen
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.