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            Starten der CRM Analytics-Anwendung für die Beschwerdeverwaltung

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            3. Financial Services Cloud-Administratorhandbuch

            Starten der CRM Analytics-Anwendung für die Beschwerdeverwaltung

            Greifen Sie über die öffentliche Beschwerdelistenansicht auf die Analytics-Anwendung für die Beschwerdeverwaltung zu.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience
            Verfügbarkeit: Professional, Enterprise und Unlimited Edition mit aktivierter Financial Services Cloud
            Erforderliche Benutzerberechtigungen
            Starten von CRM Analytics für die Beschwerdeverwaltung:

            Administrator der Umsatzintelligenz für Finanzdienste

            UND

            Financial Services Cloud Basic

            ODER

            Financial Services Cloud-Standard

            ODER

            Financial Services Cloud-Erweiterung ODER FSC-Service
            1. Suchen Sie im App Launcher nach Öffentliche Beschwerden und wählen Sie diese Option aus.
            2. Klicken Sie in der Listenansicht "Öffentliche Beschwerden" auf Beschwerdeintelligenz.

            Siehe auch:

             
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            Salesforce Help | Article