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          苦情管理用の CRM Analytics アプリケーションの起動

          苦情管理用の CRM Analytics アプリケーションの起動

          公開苦情リストビューから苦情管理用 Analytics アプリケーションにアクセスします。

          必要なエディション

          使用可能なインターフェース: Lightning Experience
          使用可能なエディション: Financial Services Cloud が有効になっている Professional Edition、Enterprise Edition、Unlimited Edition
          必要なユーザー権限
          CRM Analytics for Complaint Management を起動する

          RI for Fins 管理者

          および

          Financial Services Cloud Basic

          または

          Financial Services Cloud 標準

          または

          Financial Services Cloud 拡張機能または FSC サービス

          1. アプリケーションランチャーで、[Public Complaints (公開苦情)] を見つけて選択します。
          2. [Public Complaints] リストビューで、[Complaint Intelligence] をクリックします。
           
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          Salesforce Help | Article