breadcrumbDescription
Fuldførelsestrintyper
Når du planlægger din orkestrering, skal du huske på de forskellige typer fuldførelsestrin, og hvordan de fungerer. Fuldførelsestrin kan bruges til at definere manuelle opgaver, automatiserede opgaver, milepæle, udkald og andre handlinger.
EditionsHeading
| Tilgængelig i: Enterprise, Unlimited og Developer Edition af Revenue Cloud |
Fuldførelsestrin er defineret i fuldførelsesarbejdsområdet. Hvis du ønsker flere oplysninger om, hvordan du opretter fuldførelsestrin, kan du se Definer orkestreringsplankomponenter.
Når du opretter dine fuldførelsestrin, skal du bruge følgende referencer til at forstå, hvordan de forskellige fuldførelsestyper fungerer.
- Automatisk opgavefuldførelsestrin
Brug automatiske opgaver til at behandle data automatisk som en del af din orkestreringsplan. Et automatisk fuldførelsestrin kræver et Salesforce-forløb for at udføre automatiseringen. - Udkaldsfuldførelsestrin
Når du fuldfører bestillinger, skal Dynamic Revenue Orchestrator (DRO) muligvis kommunikere med eksterne systemer. Et udkald håndterer denne kommunikation. - Manuelt opgavefuldførelsestrin
Føj en manuel opgave til orkestrering, når du har brug for brugerinput på et bestemt sted i fuldførelsesforløbet. Når du f.eks. har brug for en godkendelsessignatur eller manuel berigelse af data. Dynamisk omsætningsorkestrering kan tildele en manuel opgave til en bruger eller en kø. - Milepælsfuldførelsestrin
En milepæl repræsenterer et punkt i fuldførelsesprocessen mellem forskellige kontrolforløb og fuldføres, når alle dens afhængigheder er fuldført. Du kan f.eks. bruge en milepæl til at angive en fuldført bestilling i slutningen af din orkestreringsplan. - Pausefuldførelsestrin
Pausetrinet stopper fuldførelse, indtil visse betingelser er på plads. Indstil reglen Genoptag på til noget, der skal være sandt, før pausetrinnet fuldføres. - Trin for faseinddelt aktivisering
Hvis du vil aktivere enkeltstående eller pakkede produkter uafhængigt, selvom andre bestillingslinjevarer er i gang, skal du bruge et faseinddelt aktivtrin. Det faseinddelte aktivtrin er typisk gældende for længe kørende bestillinger, der strækker sig over mange timer, dage eller endda uger.
Automatisk opgavefuldførelsestrin
Brug automatiske opgaver til at behandle data automatisk som en del af din orkestreringsplan. Et automatisk fuldførelsestrin kræver et Salesforce-forløb for at udføre automatiseringen.
DRO leveres med disse køreklare forløb:
- Udbred bestillingsproduktfelter igen til fuldførelsesbestillingslinjevarefelter
- Denne forløbsskabelon henter de bestillingslinjevarer, der er tilknyttet trinnet og synkroniserer deres feltværdier med de tilsvarende felter for fuldførelsesbestillingslinjevarer.
- Udbred attributter for fuldførelsesbestillingsprodukt til attributter for bestillingsprodukt
- Denne forløbsskabelon henter attributter for fuldførelsesbestillingslinjevare for at opdatere de tilknyttede attributter for bestillingslinjevare.
Dupliker forløbsskabeloner, og konfigurer automatiske opgaver til at bruge de tilpassede forløb i henhold til dine forretningsbehov. Den automatiske opgave udløser forløbet under fuldførelsesplanens kørsel, og dit tilpassede forløb aktiveres.
- Automatiske opgaver understøtter kun forløbstyperne Automatisk start. I forløbet skal du angive Automatisk startede forløb uden forløbsudløser som procestypen.
- Hvis du vil udbrede igen, skal du opdatere transformeringsbestillingsproduktelementet til at tilknytte de relevante felter til transformation. Hvis du vil bagudbredes, skal du opdatere definer attributnavn-elementet til at angive den attribut, der skal udbredes.
Her er de typer af inputvariabler, som du kan bruge i forløbsskabeloner:
- stepId
- Id'et for den automatiske opgave.
- recordId
- Id'et på registreringen for bestillingslinjevare eller fuldførelsesbestillingslinjevare, som relationen for fuldførelsestrinkilde knytter til den automatiske opgave.
- recordIds
- En samling af identifikatorer for bestillingselementet eller registreringer for fuldførelsesbestillingslinjevarer, som relationsregistreringen for fuldførelsestrinkilde knytter til den automatiske opgave.
- planSourceIdentifierId
- Id'et på den bestillingsregistrering, der er knyttet til fuldførelsesplanen.
Her er de outputvariabler, der bruges i forløbsskabeloner.
- isSuccess
- Angiver, om forløbskørslen lykkedes.
- fulfillmentStepErrorMessage og fulfillmentStepErrorCode
- Viser en kørselsfejlmeddelelse med en fejlkode, der er logført.
Udkaldsfuldførelsestrin
Når du fuldfører bestillinger, skal Dynamic Revenue Orchestrator (DRO) muligvis kommunikere med eksterne systemer. Et udkald håndterer denne kommunikation.
I fuldførelsestrinet skal du angive navnet på den udløbskø, som trinnet er tildelt til, hvis det mislykkes, og navnet på den integrationsdefinition, der skal startes, når udkaldet køres.
Et udkald kan fungere synkront eller asynkront:
- Synkron: Udkaldet forventer et næsten øjeblikkeligt svar.
- Asynkron: Udkaldet forventer, at HTTP-kode
202, når du har oprettet en anmodning. Udkaldet flyttes til tilstanden I gang, mens det venter på et svar.
Brug udbyderadaptere til at generere anmodningsdata fra trinkilder. Du kan også tilpasse adapterne. Se udkald i dynamisk omsætningsorkestrator.
Hvis du vil forhindre en dødbringende fejl i et udkaldstrin, når et tilknyttet eksternt system er under vedligeholdelse, skal du deaktivere den tilknyttede integrationsdefinition for at sætte trinnet på hold.
- Aktiver indstillingen Fremtidsdaterede trin.
- Brug indstillingen Off-hold-udkaldsbegrænsning til at definere det maksimale antal udkaldstrin, der kan skifte fra en tilbageholdt tilstand til en klar eller planlagt tilstand pr. minut. Denne indstilling kontrollerer batchstørrelsen, når tilbageholdte trin frigives, når det eksterne system bliver tilgængeligt.
DRO sætter udkaldstrinnet på hold, hvis den tilknyttede integrationsdefinition er inaktiv. Udkaldstrin på hold vises på fuldførelsesplanen, så fuldførelsesoperatorer og medarbejdere kan spore og reagere på dem. Når integrationsdefinitionen bliver aktiv, frigives udkaldstrinene i batches baseret på indstillingen for Grænse for tilbageholdte udkald.
Related information html
Manuelt opgavefuldførelsestrin
Føj en manuel opgave til orkestrering, når du har brug for brugerinput på et bestemt sted i fuldførelsesforløbet. Når du f.eks. har brug for en godkendelsessignatur eller manuel berigelse af data. Dynamisk omsætningsorkestrering kan tildele en manuel opgave til en bruger eller en kø.
Hvis du vil tildele opgaven til en bestemt bruger, skal du vælge brugeren fra feltet Tildelt til.
Hvis du vil tildele opgaven til en person i en kø ved brug af opgavetildelingsregler, skal du først tildele opgaven til en kø og derefter vælge en trintildelingsmetode:
- Round Robin
- Tildeler opgaven til den næste tilgængelige person i køen.
- Mindst indlæst
- Tildeler opgaven til personen med færrest åbne opgavetildelinger.
- Kontekstbaseret
- Tildeler opgaven til en person baseret på specifikationerne i den tilknyttede tildelingsregel for fuldførelsesopgave. Det kan enten være den næste tilgængelige person (Round Robin) eller personen med færrest åbne opgavetildelinger (mindst indlæst).
En manuel opgave kan være en enkel opgave, som en bruger kan udføre, eller du kan linke en manuel opgave til et Omniscript- eller Salesforce-forløb.
Manuel opgave understøtter disse inputvariabler i et forløb:
- stepId
- Id'et på fuldførelsestrinet.
- recordId
- Id'et på registreringen for bestillingselementet eller fuldførelsesbestillingslinjevaren, som registreringen for fuldførelsestrinkilderelationen knytter til den manuelle opgave.
- recordIds
- En samling af identifikatorer for bestillingselementer eller registreringer for fuldførelsesbestillingslinjevarer, som registreringen for fuldførelsestrinkilderelationen knytter til den manuelle opgave.
- planSourceIdentifierId
- Id'et på den bestillingsregistrering, der er knyttet til fuldførelsesplanen.
Milepælsfuldførelsestrin
En milepæl repræsenterer et punkt i fuldførelsesprocessen mellem forskellige kontrolforløb og fuldføres, når alle dens afhængigheder er fuldført. Du kan f.eks. bruge en milepæl til at angive en fuldført bestilling i slutningen af din orkestreringsplan.
Pausefuldførelsestrin
Pausetrinet stopper fuldførelse, indtil visse betingelser er på plads. Indstil reglen Genoptag på til noget, der skal være sandt, før pausetrinnet fuldføres.
Et pausefuldførelsestrin kræver både selve pausefuldførelsestrinet og en Genoptag på-regel, der definerer, hvornår processen kan fortsætte.
Når fuldførelse når pausetrinnet, skifter trinnet til tilstanden I gang, og fuldførelse stopper. Når betingelserne i reglen Genoptag på er opfyldt, flyttes pausetrinnet til tilstanden Fuldført, og fuldførelse fortsætter.
Du ønsker, at fuldførelsen sættes på pause, indtil en Field Serviceagent markerer en arbejdsordre som fuldført. Reglen Genoptag på kan angive, at fuldførelse fortsætter, når agenten ændrer en bestemt attribut på en fuldførelsesbestillingslinjevare. Når agenten foretager ændringen, markerer Dynamisk omsætningsorkestrator pausetrinnet Fuldført, og fuldførelsen fortsætter.
Når du har oprettet selve pausetrinnet, skal du åbne handlingsmenuen på trinnet og udføre disse instruktioner:
- Vælg Konfigurer genoptagelse på regel.
- Klik på Opret regel.
- Angiv regelbetingelser ved brug af Opret regel-grænsefladen. Du kan vælge enten salgstransaktionsressourcer eller fuldførelselinjeelementressourcer.
Trin for faseinddelt aktivisering
Hvis du vil aktivere enkeltstående eller pakkede produkter uafhængigt, selvom andre bestillingslinjevarer er i gang, skal du bruge et faseinddelt aktivtrin. Det faseinddelte aktivtrin er typisk gældende for længe kørende bestillinger, der strækker sig over mange timer, dage eller endda uger.
En kunde bestiller f.eks. et tilpasset website og et domænenavn. Domænenavnsregistreringen fuldføres hurtigt, men udvikling af den tilpassede websiteudvikling kræver flere uger. I mellemtiden beslutter kunden at føje mailvært til sit domæne. Da domænenavnet allerede er aktiveret, kan serviceudbyderen tilføje mailhosting uden at vente på, at websiteudviklingen er fuldført.
Denne tabel viser typerne af bestillingslinjevarer, der konverteres til fuldførelsesaktiver, når du anvender det faseinddelte aktivtrin på fuldførelsesprocessen.
| Trin for faseinddelt aktiv anvendt på | Elementer konverteret til aktiver |
|---|---|
| Enkeltstående fuldførelsesbestillingslinjevare | Den enkeltstående fuldførelsesbestillingslinjevare. |
| Enkeltstående bestillingslinjevare | Den enkeltstående bestillingslinjevare og dens relaterede fuldførelsesbestillingslinjevarer. |
| Rodproduktpakke, der indeholder bestillingslinjevarer | Hele pakken og dens relaterede fuldførelsesbestillingslinjevarer. |
| Rodproduktpakke, der indeholder fuldførelsesbestillingslinjevarer | Hele pakken og dens relaterede fuldførelsesbestillingslinjevarer. |
| Ikke-rodprodukt i en pakke, der indeholder bestillingslinjevarer og fuldførelsesbestillingslinjevarer | Ingen. Trinnet ignoreres. |
| Ramp-rækkefølge | Ingen. Trinnet ignoreres, og alle segmenter aktiveres kun, når fuldførelsesplanen er fuldført. |
