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Concessione sovvenzioni
Attivazione delle impostazioni dell'organizzazione per l'agente dell'assistenza richiedente e sovvenzionato

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Attivazione delle impostazioni dell'organizzazione per l'agente dell'assistenza richiedente e sovvenzionato

Abilitare le impostazioni Einstein, Agentforce, Concessione sovvenzioni, Chatter ed Esperienze digitali in Imposta prima di creare l'agente dell'assistenza richiedente e sovvenzionato.

Versioni (Edition) richieste

Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
Disponibile in: Nonprofit Cloud per Concessione sovvenzioni e Soluzioni per il settore pubblico. Visualizzare la disponibilità.

Prima di iniziare, verificare che l'organizzazione disponga delle licenze richieste. Vedere Requisiti degli agenti dell'assistenza.

  1. Verificare che Einstein sia attivato.
    1. Da Imposta, immettere AI generativa Einstein nella casella Ricerca veloce, quindi selezionare Imposta Einstein.
    2. Verificare che Einstein sia attivato. Se non lo è, accendilo.
    Einstein è già abilitato nelle organizzazioni idonee.
  2. Attivare Agentforce.
    1. Da Imposta, immettere Agenteforce Studio nella casella Ricerca veloce, quindi selezionare Agenti Agentforce.
    2. Attivare Agenti Agentforce.
  3. Attivare Concessione sovvenzioni e attivare le sottoimpostazioni Richiedente e Agente dell'assistenza sovvenzionato.
    1. Da Imposta, immettere Impostazioni di concessione sovvenzioni nella casella Ricerca veloce, quindi selezionare Impostazioni di concessione sovvenzioni.
    2. Attivare Concessione sovvenzioni e fare clic su Salva.
      Avvertenza
      Avvertenza Dopo aver attivato Concessione sovvenzioni, non è possibile disattivarla. Per istruzioni complete, vedere Attivazione di Concessione sovvenzioni.
    3. Nella sezione Agente dell'assistenza richiedente e sovvenzionato, attivare Agente sovvenzionatore per utenti esterni e Agente sovvenzionatore per dipendenti interni, quindi fare clic su Salva.
  4. Attiva Chatter.
    1. Da Imposta, immettere Impostazioni Chatter nella casella Ricerca veloce, quindi selezionare Impostazioni Chatter.
    2. Fare clic su Modifica, selezionare Abilita Chatter e quindi fare clic su Salva.
    Chatter è necessario per rendere disponibile il modello di sito Experience Cloud Concessione sovvenzioni.
  5. Attivare Esperienze digitali.
    1. Da Imposta, immettere Esperienze digitali nella casella Ricerca veloce e quindi selezionare Impostazioni.
    2. Selezionare Abilita esperienze digitali.
    3. Selezionare Abilita Aree di lavoro sulle esperienze e fare clic su Salva.
    Esperienze digitali è necessario per creare il sito Experience Cloud di Concessione sovvenzioni.

Dopo aver attivato tutte le impostazioni richieste, impostare l'agente dell'assistenza richiedente e sovvenzionato. Vedere Impostazione dell'agente dell'assistenza richiedente e sovvenzionato.

 
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