Loading
Tilskuddstildeling
Slå på organisasjonsinnstillinger for kundestøtteagenten for søker og bidragsyter

Du er her:

  1. Salesforce Hjelp
  2. Dokumenter
  3. Tilskuddstildeling

Slå på organisasjonsinnstillinger for kundestøtteagenten for søker og bidragsyter

Aktiver innstillingene Einstein, Agentforce, Tilskuddstildeling, Chatter og Digitale opplevelser i Oppsett før du oppretter Kundestøtteagent for søker og bidragsyter.

Nødvendige utgaver

Tilgjengelig i Lightning Experience
Tilgjengelig i Nonprofit Cloud for Tilskuddstildeling og Løsninger for offentlig sektor. Se tilgjengelighet av versjon.

Før du begynner må du kontrollere at organisasjonen har de nødvendige lisensene. Se krav til støtteagent for søker og bidragsyter.

  1. Kontroller at Einstein er slått på.
    1. Skriv inn Einstein Generative AI i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg deretter Einstein-oppsett.
    2. Kontroller at Einstein er slått på. Hvis den ikke er det, slår du den på.
    Einstein er allerede aktivert i berettigede organisasjoner.
  2. Slå på Agentforce.
    1. Skriv inn Agentforce Studio i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg deretter Agentforce Agenter.
    2. Slå på Agentforce Agents.
  3. Slå på Tilskuddstildeling og slå på underinnstillingene Søkere og Kundestøtteagent for bidragsyter.
    1. Skriv inn Innstillinger for Tilskuddstildeling i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg deretter Innstillinger for Tilskuddstildeling.
    2. Slå på Tilskuddstildeling og klikk på Lagre.
      Advarsel
      Advarsel Når du har slått på Tilskuddstildeling, kan du ikke slå den av. Se Aktiver Tilskuddstildeling for å få fullstendige trinn.
    3. Slå på Grantseeker Agent for eksterne brukere og Grantseeker Agent for interne ansatte under Søkere og bidragsyter, og klikk deretter på Lagre.
  4. Slå på Chatter.
    1. Skriv inn Chatter-innstillinger i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg deretter Chatter-innstillinger.
    2. Klikk på Rediger, velg Aktiver Chatter, og klikk deretter på Lagre.
    Chatter kreves for å gjøre Experience Cloud-nettstedsmalen for Tilskuddstildeling tilgjengelig.
  5. Slå på Digitale opplevelser.
    1. Skriv Digitale opplevelser i Hurtigsøk-feltet under Oppsett, og velg deretter Innstillinger.
    2. Velg Aktiver Digitale opplevelser.
    3. Velg Aktiver Opplevelsesarbeidsområder, og klikk på Lagre.
    Digitale opplevelser kreves for å opprette Experience Cloud-nettstedet Tilskuddstildeling.

Når du har slått på alle nødvendige innstillinger, konfigurerer du kundestøtteagenten for søkere og bidragsytere. Se Konfigurere støtteagenten for søker og bidragsyter.

 
Laster
Salesforce Help | Article