Tilsidesæt standardemnetid baseret på hierarki

Aftaleintervaller beregnes på basis af emnetiden for arbejdsproceduretrin, dvs. den tid, det tager at fuldføre en behandlingsfase, f.eks. Apheresis. Denne emnetid beregnes ved at tilføje emnetiden for individuelle arbejdstypetrin, der udgør et arbejdsproceduretrin. Du kan opsætte en standardemnetid for hvert arbejdstypetrin. Men emnetid for et arbejdstypetrin kan variere baseret på forskellige betingelser. Det tager f.eks. 2 dage at fuldføre trinnet Identitetsbekræftelse (arbejdstypetrin) i New York, men 1 dag i San Francisco. Hvis du vil tage højde for variationer i emnetid i henhold til visse betingelser, skal du tilsidesætte et arbejdstypetrins emnetid ved brug af en registrering for Tilsidesættelse af arbejdstypetrinemnetid.

Angiv en kombination af betingelser, f.eks. arbejdsprocedure, arbejdstype, arbejdstypetrin, land og serviceområde, og tildel en prioritet til kombinationen. Når behandlingscenterkoordinatoren søger efter intervaller, beregner forløbet Beregn arbejdsprocedure-trin for emnetid ved brug af arbejdstypetrin den samlede emnetid for et arbejdsprocedure-trin ved at kalde beslutningstabellen Tilsidesættelse af arbejdstype-trin for emnetid. Denne beslutningstabel refererer til den tilsidesættelseslogik, du opsætter i registreringen for Tilsidesættelse af arbejdstid for arbejdstypetrin, og tager tilsidesættelseslogikken med den højeste prioritet i betragtning.

Hvis der ikke er konfigureret nogen tilsidesættelseslogik, tager forløbet standardemnetiden med i betragtning.

Bemærk Logikken for arbejdstypetrinets emnetidstilsidesættelse tager registreringen med den højeste prioritet med i faldende rækkefølge. Så en registrering for Tilsidesættelse af arbejdstypeemnetid for trin med prioritet nummer 9 tages med i betragtning over en anden registrering med prioritet nummer 8.

Tilsidesættelse af emnetid og prioriteringsregler for serviceområder bruges sammen til at finde de mest relevante intervaller. Hvis den samlede beregnede emnetid for sættet af underordnede serviceområder (hvor arbejdstypetrin holdes) med den højeste prioriteringsregel er mindre end den arbejdsproceduretrin, der er konfigureret, tager pladsformationslogikken den samlede emnetid med i betragtning, der beregnes ved brug af arbejdstypetrin.

Hvis den samlede beregnede emnetid for et prioriteret sæt af underordnede serviceområder (arbejdstypetrin) er mere end den arbejdsproceduretrin, der er konfigureret, tager logikken for oprettelse af intervaller ikke hensyn til nogen intervaller for denne kombination af underordnede serviceområder og søger i stedet for efter prioriteringsreglen for serviceområde med en lavere prioritet.

Bemærk Sørg for, at du aktiverer indstillinger for Avanceret planlægning og genererer beslutningstabeller for tilsidesættelse af emnetid.

Vigtigt Hvis du vil sende mail fra Salesforce, kræver Life Sciences-mails mailbekræftelse på domæneniveau og brugerniveau. Maillevering mislykkes, hvis enten brugerens mailadresse eller det mailsendende domæne ikke er bekræftet. Se Krav til at sende mail fra Salesforce.