Oletusarvoisen liidiajan korvaaminen hierarkian perusteella

Tapaamisten ajat lasketaan työtoimenpiteiden vaiheiden läpimenoajan perusteella, eli hoidon vaiheen suorittamiseen käytetty aika, kuten Apheresis. Tämä liidiaika lasketaan lisäämällä työvaiheen yksittäisten työtyyppivaiheiden liidiaika. Voit määrittää oletusarvoisen liidiajan työtyyppivaiheille. Työtyyppivaiheen liidiaika voi kuitenkin vaihdella eri ehtojen mukaan. Henkilöllisyydenvahvistus-vaiheen (työtyyppivaiheen) suorittaminen kestää esimerkiksi 2 päivää New Yorkissa, mutta 1 päivä San Franciscossa. Jos haluat ottaa huomioon tiettyjen ehtojen liidiaikojen variaatiot, korvaa työtyyppivaiheen liidiaika käyttämällä Työtyypin vaiheen liidin aika -korvaustietuetta.

Määritä ehtojen yhdistelmä, kuten työvaihe, työtyyppi, työtyyppivaihe, maa ja palvelualue, ja kohdista yhdistelmälle prioriteetti. Kun hoitokeskuksen koordinaattori hakee aikoja, Laske työvaiheen liidiaika työtyyppivaiheiden avulla -kulku laskee työvaiheen kokonaisliidiajan kutsumalla Työtyypin vaiheen liidiajan korvaamisen päätöstaulukkoa. Tämä päätöstaulukko viittaa työtyypin Vaiheen liidin aika -korvaustietueessa määrittämääsi korvauslogiikkaa ja ottaa huomioon korvauslogiikan, jolla on korkein prioriteetti.

Jos korvauslogiikkaa ei ole määritetty, kulku huomioi oletusarvoisen liidiajan.

Huomautus Työtyyppivaiheen liidien aikojen korvauksen logiikka huomioi tietueen, jolla on korkein prioriteetti, laskevassa järjestyksessä. Joten työtyypin vaiheen liidin aikojen korvauksen tietue, jonka prioriteetti on 9, lasketaan toiseen tietueeseen, jonka prioriteetti on 8.

Liidien aikojen korvaamista ja palvelualueiden priorisointisääntöjä käytetään yhdessä sopivimpien aikojen löytämiseen. Jos korkeimman priorisointisäännön sisältävien alitason palvelualueiden joukon (jossa työtyyppivaiheet pidetään) laskettu kokonaiskesto on pienempi kuin määritetty työvaiheen läpimenoaika, ajan muodostumislogiikka huomioi työtyyppivaiheilla lasketun kokonaiskestoa.

Jos alitason palvelualueiden priorisoidun joukon (työtyyppivaiheiden) laskettu kokonaiskesto on suurempi kuin määritetty työvaiheen läpimenoaika, ajan muodostelulogiikka ei ota huomioon mitään aikoja alitason palvelualueiden yhdistelmälle ja hakee sen sijaan palvelualueiden priorisointisäännön, jolla on alhaisempi prioriteetti.

Huomautus Muista aktivoida Edistynyt ajoitus -asetukset ja luoda päätöstaulukoita liidien aikojen korvaamiseksi.

Tärkeää Life Sciences -sähköpostit vaativat toimialuetason ja käyttäjätason sähköpostivahvistuksen lähettääkseen sähköpostia Salesforcesta. Sähköpostin toimitus epäonnistuu, jos käyttäjän sähköpostiosoitetta tai sähköpostin lähettänyttä toimialuetta ei ole vahvistettu. Lisätietoja on kohdassa Vaatimukset sähköpostien lähettämiseksi Salesforcesta.