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            Utilizar tablas de decisiones y programaciĆ³n avanzada

            Usted estĆ” aquĆ­:

            1. Ayuda de Salesforce
            2. Documentos
            3. Agentforce Life Sciences

            Utilizar tablas de decisiones y programaciĆ³n avanzada

            Proporcione flexibilidad a los usuarios para encontrar divisiones de citas apropiadas con configuraciĆ³n de ProgramaciĆ³n avanzada. Acomode variaciones operativas y normativas en el tiempo de candidato basĆ”ndose en paĆ­s o territorio de servicio. Ayude a los usuarios a seleccionar sus ubicaciones preferidas para realizar procesos de terapia basĆ”ndose en reglas de sustituciĆ³n basadas en prioridad. Personalice listas de campos que almacenan datos de tareas de terapia segĆŗn el paĆ­s de inscripciĆ³n.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience

            Disponible en: Enterprise Edition y Unlimited Edition con Health Cloud o Life Sciences Cloud

            AverigĆ¼e los requisitos para utilizar la programaciĆ³n avanzada y crear reglas de sustituciĆ³n.

            FunciĆ³n Requisito
            Para sustituir el plazo de ejecuciĆ³n predeterminado de tipos de trabajo Activar ProgramaciĆ³n avanzada y generar tabla de decisiones
            Para configurar reglas de priorizaciĆ³n de territorios de servicio Activar ProgramaciĆ³n avanzada y generar tabla de decisiones
            Para personalizar listas de campos y hacer que los campos obligatorios sean opcionales Generar tabla de decisiones
            Para crear registros de custodia sustituyendo el tipo de verificaciĆ³n de custodia Generar tabla de decisiones
            • Activar configuraciĆ³n de programaciĆ³n avanzada
              Para configurar reglas de prioridad basadas en la ubicaciĆ³n y anular el tiempo de ejecuciĆ³n predeterminado de los procesos de terapia, active la programaciĆ³n avanzada para terapias.
            • Configurar tablas de decisiones para sustituir ajustes predeterminados
              Sustituya los plazos de ejecuciĆ³n predeterminados, la opcionalidad de campo y el tipo de verificaciĆ³n de custodia para un conjunto especĆ­fico de condiciones creando primero tablas de decisiones.
            • Configurar reglas de prioridad de territorios de servicio
              Ayude a los usuarios a buscar divisiones disponibles en sus ubicaciones de paso de procedimiento de trabajo preferidas con reglas de prioridad de territorios de servicio. Para cada territorio de servicio principal donde se realiza una terapia, configure un conjunto de territorios de servicio secundarios donde se realizan pasos de procedimientos de trabajo, con un nĆŗmero de prioridad asignado a cada conjunto.
            • Sustituir el tiempo de candidato predeterminado basado en jerarquĆ­a
              El tiempo requerido para completar una terapia puede diferir basĆ”ndose en la regiĆ³n geogrĆ”fica, el territorio de servicio o la etapa o el paso de la terapia. Acomode estas diferencias en el tiempo de candidato sustituyendo el tiempo de candidato predeterminado de un paso de tipo de trabajo.
            • Sustituir la opcionalidad de campos obligatorios basados en jerarquĆ­a
              Ayude a los usuarios a capturar datos de terapia segĆŗn los requisitos del paĆ­s o territorio de servicio donde se realiza la terapia. Muestre una lista personalizada de campos y haga que los campos opcionales sean obligatorios para una combinaciĆ³n de condiciones, basĆ”ndose en el nĆŗmero de prioridad asignado a cada combinaciĆ³n.
             
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