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            Usar tabelas de agendamento e decisão avançadas

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            1. Ajuda do Salesforce
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            3. Ciências biológicas do Agentforce

            Usar tabelas de agendamento e decisão avançadas

            Forneça flexibilidade para que os usuários encontrem períodos de compromisso adequados com as configurações de Agendamento avançado. Acomode variações operacionais e regulatórias no tempo de processamento com base no país ou território de serviço. Ajude os usuários a selecionar seus locais preferidos para realizar processos de terapia com base em regras de substituição baseadas em prioridade. Personalize listas de campos que armazenam dados de tarefa de terapia de acordo com o país de inscrição.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Lightning Experience

            Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited com Health Cloud ou Life Sciences Cloud

            Descubra os requisitos para usar o agendamento avançado e criar regras de substituição.

            Funcionalidade Requisito
            Para substituir o tempo de processamento padrão de tipos de trabalho Habilitar o Agendamento avançado e gerar tabela de decisão
            Para configurar regras de priorização de território de serviço Habilitar o Agendamento avançado e gerar tabela de decisão
            Para personalizar listas de campos e tornar os campos obrigatórios opcionais Gerar tabela de decisão
            Para criar registros de custódia substituindo o tipo de verificação de custódia Gerar tabela de decisão
            • Habilitar configurações avançadas de programação
              Para configurar regras de priorização baseadas em local e substituir o tempo de lead padrão dos processos de terapia, ative a programação avançada para terapias.
            • Configurar tabelas de decisão para substituir configurações padrão
              Substitua tempos de processamento padrão, opções de campo e tipo de verificação de custódia para um conjunto específico de condições criando tabelas de decisão.
            • Configurar regras de priorização de território de serviço
              Ajude os usuários a pesquisar períodos disponíveis em seus locais de etapa de procedimento de trabalho preferidos com regras de priorização de território de serviço. Para cada território de serviço pai em que uma terapia é realizada, configure um conjunto de territórios de serviço filho em que as etapas do procedimento de trabalho são realizadas, com um número de prioridade atribuído a cada conjunto.
            • Substituir o tempo de processamento padrão com base na hierarquia
              O tempo necessário para concluir uma terapia pode ser diferente conforme a região geográfica, o território de serviço ou o estágio ou etapa da terapia. Acomode essas diferenças no tempo de processamento substituindo o tempo de processamento padrão de uma etapa de tipo de trabalho.
            • Substituir a opcionalidade de campos obrigatórios com base na hierarquia
              Ajude os usuários a capturar dados de terapia de acordo com os requisitos do país ou território de serviço em que a terapia é realizada. Exiba uma lista personalizada de campos e torne os campos opcionais obrigatórios para uma combinação de condições com base no número de prioridade atribuído a cada combinação.
             
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            Salesforce Help | Article