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            Erstellen eines Agenten für die Anbieterübereinstimmung

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            Erstellen eines Agenten für die Anbieterübereinstimmung

            Helfen Sie Ihren Patienten und Mitgliedern, Agentforce für die Suche nach Gesundheitsanbietern zu verwenden, indem Sie einen Agenten auf der Grundlage der Vorlage "Patienten- und Mitgliederservices" erstellen. Fügen Sie dem Agenten den Unteragenten "Anbieterabgleich" hinzu. Mit der Anbieterübereinstimmung können Benutzer Pflegeanbieter oder Einrichtungen anhand von Präferenzen wie Anbieterstandort, Fachgebiet und Geschlecht finden.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience

            Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit Health Cloud
            Erforderliche Benutzerberechtigungen
            Erstellen eines AI-Agenten:

            Verwalten von AI-Agenten

            ODER

            Anwendung anpassen
            Hinzufügen eines Unteragenten zu einem Agenten:

            Verwalten von AI-Agenten

            UND

            Standard-Agentforce-Agenten verwalten

            ODER

            Anwendung anpassen
            1. Suchen Sie unter "Setup" nach Agenten und wählen Sie diese Option aus (unter "Agent Studio").
            2. Aktivieren Sie Agentforce (Standard) Agent aktivieren.
            3. Klicken Sie auf Neuer Agent.
            4. Stellen Sie auf der Seite "Agenten auswählen" sicher, dass Aus einer Vorlage erstellen ausgewählt ist, und wählen Sie dann Patienten- und Mitgliederservices aus.
            5. Klicken Sie auf Weiter.
            6. Überprüfen Sie auf der Seite "Ihre Unteragenten auswählen", ob der Unteragent "Anbieterübereinstimmung" hinzugefügt wurde, und klicken Sie auf Enthaltene Aktionen anzeigen, um sicherzustellen, dass der Unteragent die Aktionen "Informationen zum Anbieter suchen" und "Übereinstimmende Anbieter suchen" enthält.
            7. Klicken Sie auf Weiter.
            8. Auf der Seite "Agenten anpassen":
              1. Geben Sie einen Namen für Ihren Agenten ein. Der API-Name wird automatisch ausgefüllt.
              2. Geben Sie eine Beschreibung, eine Rolle und einen Unternehmensnamen für Ihren Agenten ein. Beachten Sie, dass bewährte Vorgehensweisen für Agenteneinstellungen auf der Seite zur Überprüfung verfügbar sind.
              3. Akzeptieren Sie den standardmäßigen neuen Agentenbenutzer, um automatisch einen neuen Einstein Agentenbenutzer zu erstellen. Nachdem Sie die Erstellung des Agenten abgeschlossen haben, können Sie zur Seite "Benutzer" navigieren, um nach den Einstein Agent-Benutzern zu suchen und den Berechtigungssatz "Provider Matching Access for AI Autonomous Agents (ASA)" zuzuweisen.
            9. Klicken Sie auf Weiter.
            10. Klicken Sie auf der Seite "Datenquellen auswählen" (Optional) auf Erstellen.
              In diesem Szenario müssen Sie Data 360 nicht konfigurieren, da der Anbieterabgleichsagent nur Salesforce Health Cloud-Daten verwendet.
            11. Klicken Sie auf Aktivieren. Ein aktiver Agent ist bereit, ihn authentifizierten Benutzern auf Ihrer Experience Cloud-Site zur Verfügung zu stellen.
            • Subagent: Anbieterabgleich
              Mit dem Unteragenten "Anbieterabgleich" können Patienten und Mitglieder schnell und effizient relevante Gesundheitsanbieter finden. Durch die Automatisierung und Optimierung des Anbietersuchprozesses können Patienten schnell auf genaue und personalisierte Anbieterempfehlungen zugreifen. Dies reduziert den Zeit- und Arbeitsaufwand bei der Suche nach einem Anbieter, was zu einer verbesserten Erfahrung und letztlich zu besseren Versorgungsergebnissen führt.
             
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            Salesforce Help | Article