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            Crear un agente para coincidencia de proveedores

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            Crear un agente para coincidencia de proveedores

            Ayude a sus pacientes y miembros a utilizar Agentforce para encontrar proveedores de cuidados creando un agente basado en la plantilla Servicios de pacientes y miembros. Agregue el subagente Coincidencia de proveedor al agente. Coincidencia de proveedores ayuda a los usuarios a encontrar proveedores de cuidados o instalaciones basándose en preferencias como ubicación del proveedor, especialidad y género.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience

            Disponible en: Enterprise Edition y Unlimited Edition con Health Cloud
            Permisos de usuario necesarios
            Para crear un agente de IA:

            Gestionar agentes de IA

            O BIEN

            Personalizar aplicación
            Para agregar un subagente a un agente:

            Gestionar agentes de IA

            Y

            Gestionar agente predeterminado de Agentforce

            O

            Personalizar aplicación
            1. Desde Configuración, busque y seleccione Agentes (bajo Agent Studio).
            2. Active Activar el agente Agentforce (Predeterminado).
            3. Haga clic en Nuevo agente.
            4. Desde la página Seleccionar un agente, asegúrese de que Crear desde una plantilla está seleccionada y, a continuación, seleccione Servicios de paciente y miembro.
            5. Haga clic en Siguiente.
            6. Desde la página Seleccionar sus subagentes, verifique que se agregó el subagente Coincidencia de proveedor y haga clic en Ver acciones incluidas para verificar que el subagente incluye las acciones Buscar proveedores e Buscar proveedores coincidentes.
            7. Haga clic en Siguiente.
            8. Desde la página Personalizar su agente:
              1. Ingrese un nombre para su agente. El nombre de API se rellena automáticamente.
              2. Ingrese una descripción, una función y un nombre de compañía para su agente. Tenga en cuenta que las mejores prácticas para la configuración de agentes están disponibles para su revisión en la página.
              3. Acepte el Usuario nuevo agente predeterminado para crear un nuevo Usuario agente Einstein automáticamente. Después de finalizar la creación del agente, puede navegar a la página Usuarios para localizar los Usuarios usuarios de Einstein Agent y asignar el conjunto de permisos Acceso coincidente de proveedor para agentes autónomos de IA (ASA).
            9. Haga clic en Siguiente.
            10. Desde la página Seleccionar orígenes de datos (Opcional), haga clic en Crear.
              No es necesario configurar Data 360 en este escenario ya que el agente Coincidencia de proveedores utiliza únicamente datos de Salesforce Health Cloud.
            11. Haga clic en Activar. Un agente activo está listo para que lo haga disponible para usuarios autenticados en su sitio de Experience Cloud.
            • Subagente: Coincidencia de proveedores
              El subagente Coincidencia de proveedor ayuda a los pacientes y miembros a encontrar proveedores de cuidados sanitarios relevantes de forma rápida y eficiente. Al automatizar y simplificar el proceso de búsqueda de proveedores, los pacientes pueden acceder rápidamente a recomendaciones de proveedores precisas y personalizadas. Esto reduce el tiempo y el esfuerzo empleado en la búsqueda de un proveedor, lo que lleva a una experiencia mejorada y, en última instancia, mejores resultados de cuidados.
             
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            Salesforce Help | Article