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            Création d'un agent pour la correspondance des prestataires

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            Création d'un agent pour la correspondance des prestataires

            Aidez vos patients et membres à utiliser Agentforce pour trouver des prestataires de soins en créant un agent basé sur le modèle Services aux patients et aux membres. Ajoutez le sous-agent Correspondance des prestataires à l'agent. Provider Matching aide les utilisateurs à trouver des prestataires ou des établissements de soins en fonction de leurs préférences telles que l'emplacement du prestataire, la spécialité et le sexe.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience

            Disponible avec : éditions Enterprise et Unlimited avec Health Cloud
            Autorisations utilisateur requises
            Pour créer un agent IA :

            Gestion des agents IA

            OU

            Personnaliser l'application
            Pour ajouter un sous-agent à un agent :

            Gestion des agents d'IA

            ET

            Gérer l'agent par défaut Agentforce

            OU

            Personnaliser l'application
            1. Dans Configuration, recherchez et sélectionnez Agents (sous Agent Studio).
            2. Activez Activer l'agent Agentforce (par défaut).
            3. Cliquez sur Nouvel agent.
            4. Dans la page Sélectionner un agent, assurez-vous que l'option Créer à partir d'un modèle est sélectionnée, puis sélectionnez Services aux patients et aux membres.
            5. Cliquez sur Suivant.
            6. Dans la page Sélectionner vos sous-agents, vérifiez que le sous-agent Correspondance des prestataires a été ajouté, puis cliquez sur Voir les actions incluses pour vérifier que le sous-agent inclut les actions Rechercher des informations sur les prestataires et Rechercher des prestataires correspondants.
            7. Cliquez sur Suivant.
            8. Dans la page Personnaliser votre agent :
              1. Saisissez un nom pour votre agent. Le nom d'API est automatiquement rempli.
              2. Saisissez une description, un rôle et un nom de société pour votre agent. Notez que les meilleures pratiques relatives aux paramètres des agents peuvent être consultées sur la page.
              3. Acceptez l'Utilisateur Nouvel agent par défaut pour créer automatiquement un Utilisateur Agent Einstein. Une fois l'agent créé, vous pouvez accéder à la page Utilisateurs pour localiser les Utilisateurs utilisateurs de l'agent Einstein et attribuer l'ensemble d'autorisations Provider Matching Access for AI Autonomous Agents (ASA).
            9. Cliquez sur Suivant.
            10. Dans la page Sélectionner des sources de données (facultatif), cliquez sur Créer.
              Dans ce scénario, il n'est pas nécessaire de configurer Data 360, car l'agent Provider Matching utilise uniquement les données Salesforce Health Cloud.
            11. Cliquez sur Activer. Un agent actif est prêt à vous le rendre disponible pour les utilisateurs authentifiés dans votre site Experience Cloud.
            • Sous-agent : Correspondance des prestataires
              Le sous-agent Provider Matching aide les patients et les membres à trouver rapidement et efficacement les prestataires de soins appropriés. En automatisant et en rationalisant le processus de recherche de prestataires, les patients peuvent accéder rapidement à des recommandations précises et personnalisées. Cela réduit le temps et les efforts consacrés à la recherche d'un prestataire, ce qui améliore l'expérience et, en fin de compte, les résultats des soins.
             
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            Salesforce Help | Article