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            Creazione di un agente per la corrispondenza tra operatori

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            3. Integrità

            Creazione di un agente per la corrispondenza tra operatori

            Aiutare i pazienti e i membri a utilizzare Agentforce per la ricerca di operatori sanitari creando un agente basato sul modello Servizi per pazienti e membri. Aggiungere il subagente Corrispondenza fornitore all'agente. Corrispondenza operatore consente agli utenti di trovare operatori sanitari o strutture in base a preferenze come la sede dell'operatore, la specialità e il sesso.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile nelle versioni: Lightning Experience

            Disponibile in: Enterprise Edition e Unlimited Edition con Health Cloud
            Autorizzazioni utente richieste
            Per creare un agente AI:

            Gestione degli agenti AI

            OPPURE

            Personalizza applicazione
            Per aggiungere un subagente a un agente:

            Gestione degli agenti AI

            E

            Gestisci agente predefinito Agentforce

            OPPURE

            Personalizza applicazione
            1. Da Imposta, trovare e selezionare Agenti (in Agent Studio).
            2. Attivare Abilita agente Agentforce (predefinito).
            3. Fare clic su Nuovo agente.
            4. Dalla pagina Seleziona un agente, assicurarsi che sia selezionata l'opzione Crea da un modello e quindi selezionare Servizi paziente e membro.
            5. Fare clic su Avanti.
            6. Dalla pagina Select your subagents (Seleziona i tuoi subagenti), verificare che il subagente corrispondente al provider sia stato aggiunto e fare clic su See included actions (Vedi azioni incluse) per verificare che il subagente includa le azioni Find Providers Info (Informazioni operatori) e Find Matching Providers (Trova operatori corrispondenti).
            7. Fare clic su Avanti.
            8. Dalla pagina Personalizza il tuo agente:
              1. Immettere un nome per l'agente. Il nome API viene compilato automaticamente.
              2. Immettere una descrizione, un ruolo e il nome della società per l'agente. Tenere presente che le procedure consigliate per le impostazioni degli agenti sono disponibili per la revisione nella pagina.
              3. Accettare l'impostazione predefinita Nuovo utente agente per creare automaticamente un nuovo utente agente Einstein. Dopo aver completato la creazione dell'agente, è possibile passare alla pagina Utenti per individuare gli utenti Einstein Agent e assegnare l'insieme di autorizzazioni Provider Matching Access for AI autonomous agents (ASA).
            9. Fare clic su Avanti.
            10. Dalla pagina Seleziona fonti di dati (facoltativo), fare clic su Crea.
              Non è necessario configurare Data 360 in questo scenario poiché l'agente di corrispondenza del fornitore utilizza solo i dati di Salesforce Health Cloud.
            11. Fare clic su Attiva. Un agente attivo è pronto a renderlo disponibile agli utenti autenticati nel sito Experience Cloud.
            • Subagente: Corrispondenza operatori
              Il subagente Provider Matching (Corrispondenza operatori) aiuta pazienti e membri a trovare operatori sanitari pertinenti in modo rapido ed efficiente. Automatizzando e semplificando il processo di ricerca degli operatori, i pazienti possono accedere rapidamente a consigli precisi e personalizzati. Ciò riduce il tempo e l'impegno impiegato nella ricerca di un operatore, portando a un'esperienza migliore e, in ultima analisi, a risultati di assistenza migliori.
             
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            Salesforce Help | Article