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            제공자 일치에 대한 에이전트 만들기

            위치:

            1. Salesforce 도움말
            2. 문서
            3. 건전성

            제공자 일치에 대한 에이전트 만들기

            환자 및 구성원 서비스 템플릿을 기반으로 에이전트를 만들어 환자 및 구성원이 Agentforce 사용하여 케어 제공자를 찾도록 돕습니다. 제공자 일치 하위 에이전트를 에이전트에 추가합니다. 제공자 일치를 사용하면 사용자가 제공자 위치, 전문 분야, 성별과 같은 기본 설정을 기반으로 케어 제공자 또는 시설을 찾을 수 있습니다.

            필수 Edition

            지원 제품: Lightning Experience

            지원 제품: Health Cloud Enterprise 및 Unlimited Edition
            필요한 사용자 권한
            AI 에이전트 만들기:

            AI 에이전트 관리

            OR

            응용 프로그램 사용자 정의
            에이전트에 하위 에이전트 추가:

            AI 에이전트 관리

            AND

            Agentforce 기본 에이전트 관리

            또는

            응용 프로그램 사용자 정의
            1. 설정에서 에이전트(에이전트 스튜디오 아래)를 찾아서 선택합니다.
            2. Agentforce(기본) 에이전트 활성화를 설정합니다.
            3. 새 에이전트를 클릭합니다.
            4. 에이전트 선택 페이지에서 템플릿에서 만들기가 선택되어 있는지 확인한 다음, 환자 및 구성원 서비스를 선택합니다.
            5. 다음을 클릭합니다.
            6. 하위 에이전트 선택 페이지에서 공급자 일치 하위 에이전트가 추가되었는지 확인하고 포함된 작업 보기를 클릭하여 하위 에이전트에 공급자 정보 찾기 및 일치하는 공급자 찾기 작업이 포함되어 있는지 확인합니다.
            7. 다음을 클릭합니다.
            8. 에이전트 사용자 정의 페이지에서 다음을 수행합니다.
              1. 에이전트의 이름을 입력합니다. API 이름이 자동으로 채워집니다.
              2. 에이전트의 설명, 역할 및 회사 이름을 입력합니다. 에이전트 설정에 대한 모범 사례는 페이지에서 검토할 수 있습니다.
              3. 기본 New Agent User를 사용하여 새 Einstein Agent User를 자동으로 생성합니다. 에이전트 만들기를 완료한 후 사용자 페이지로 이동하여 Einstein 에이전트 사용자 사용자를 찾고 AI 자동 에이전트용 제공자 일치 액세스(ASA) 권한 집합을 할당할 수 있습니다.
            9. 다음을 클릭합니다.
            10. 데이터 소스 선택(옵션) 페이지에서 만들기를 클릭합니다.
              제공자 일치 에이전트가 Salesforce Health Cloud 데이터만 사용하므로 이 시나리오에서 Data 360을 구성할 필요가 없습니다.
            11. 활성화를 클릭합니다. 활성 에이전트가 Experience Cloud 사이트에서 인증된 사용자가 사용할 수 있도록 준비합니다.
            • 하위 에이전트: 제공자 일치
              제공자 일치 하위 에이전트를 사용하면 환자 및 구성원이 빠르고 효율적으로 관련 헬스케어 제공자를 찾을 수 있습니다. 제공자 검색 프로세스를 자동화하고 간소화하면 환자가 정확하고 맞춤형 제공자 권장 사항에 빠르게 액세스할 수 있습니다. 이를 통해 제공자를 검색하는 데 소요되는 시간과 노력이 줄어들어 경험이 향상되고 궁극적으로 더 나은 케어 결과를 얻을 수 있습니다.
             
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            Salesforce Help | Article