Помогите пациентам и участникам использовать Agentforce для поиска поставщиков услуг, создав агента на основе шаблона «Службы работы с пациентами и участниками». Добавьте субагент «Соответствие поставщика» к агенту. Сопоставление поставщиков помогает пользователям найти поставщиков услуг или учреждения на основе предпочтений, например, расположения поставщика, специальности и пола.
Требуемые версии
Доступно в версиях: Lightning Experience
Доступно в версиях: Enterprise и Unlimited с Health Cloud
Необходимые полномочия пользователя
Для создания агента на основе искусственного интеллекта:
Управление агентами на основе искусственного интеллекта
ИЛИ
Настройка приложения
Для добавления субагента к агенту:
Управление агентами на основе искусственного интеллекта
И
Управление агентом Agentforce по умолчанию
ИЛИ
Настройка приложения
В меню «Настройка» найдите и откройте «Агенты» (в Agent Studio).
Включите Enable the Agentforce (Standart) Agent.
Нажмите «Создать агента».
На странице «Выбрать агента» убедитесь, что флажок «Создать по шаблону» установлен, затем выберите «Службы работы с пациентами и участниками».
Нажмите кнопку «Далее».
На странице «Выбрать субагентов» проверьте добавление субагента «Соответствие поставщика» и нажмите «Просмотреть добавленные действия», чтобы проверить, включает ли субагент действия «Поиск сведений о поставщиках» и «Поиск соответствующих поставщиков».
Нажмите кнопку «Далее».
На странице «Настройка агента»:
Введите имя агента. Имя API заполняется автоматически.
Введите описание, роль и название компании агента. Обратите внимание, что рекомендации по параметрам агента доступны для просмотра на странице.
Примите стандартного пользователя-агента для автоматического создания нового пользователя-агента Einstein. После завершения создания агента можно перейти на страницу «Пользователи», чтобы найти пользователей-агентов Einstein и назначить набор полномочий «Доступ соответствия поставщика для автономных агентов на основе искусственного интеллекта (ASA)».
Нажмите кнопку «Далее».
На странице выбора источников данных (дополнительно) нажмите «Создать».
Нет необходимости настраивать Data 360 в этом сценарии, так как агент соотнесения поставщиков использует только данные Salesforce Health Cloud.
Нажмите кнопку «Активировать». Активный агент готов предоставить доступ к нему проверенным пользователям на сайте Experience Cloud.
Субагент: Сопоставление поставщиков Субагент «Сопоставление поставщиков» помогает пациентам и участникам быстро и эффективно находить соответствующих поставщиков медицинских услуг. Автоматизируя и упрощая процесс поиска поставщика, пациенты могут быстро получить доступ к точным и персонализированным рекомендациям поставщика. Это уменьшает время и усилия, затрачиваемые на поиск поставщика, что приводит к улучшению взаимодействия и, в конечном итоге, к лучшим результатам лечения.
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
Загрузка
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.