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          Agentenvorlagen, Unteragenten und Aktionen in Health Cloud

          Agentenvorlagen, Unteragenten und Aktionen in Health Cloud

          Verwenden Sie vordefinierte Agentenvorlagen in Health Cloud, um schnell AI-gestützte Agenten mit einsatzbereiten Unteragenten und Aktionen für das Kontaktcenter, die häusliche Pflege, die Patientenversorgung, die Anbieterübereinstimmung und die öffentliche Gesundheit bereitzustellen.

          Erforderliche Editionen

          Verfügbarkeit: Lightning Experience
          Verfügbarkeit: Enterprise, Performance und Unlimited Edition mit den Add-On-Lizenzen "Agentforce für Health Cloud" und "Agentforce Employee Agent"
          Hinweis
          Hinweis Ab April 2026 werden Agententhemen nun als Unteragenten bezeichnet. Es gibt keine Änderungen an der Funktionalität. Während dieser Umstellung sehen Sie möglicherweise eine Mischung aus den neuen und vorherigen Begriffen in unserer Dokumentation.

          Dies ist eine Zusammenfassung der in Health Cloud verfügbaren Agentenvorlagen, Unteragenten und Aktionen.

          Name Agentenvorlage Standard-Unteragenten Standardaktionen
          Agentforce für das Kontaktcenter Agentforce Mitarbeiteragent Patientendatenabruf Abrufen von Patientendaten aus der EMR
          Patientendatenverwaltung
          Anspruchs- und Vorteilsüberprüfung für Anbieter
          Agentforce für die häusliche Pflege Agentforce Mitarbeiteragent Verwaltung der häuslichen Pflege für Patienten
          Verwaltung der häuslichen Patientenversorgung bei Sprachanrufen
          Agentforce für die Patientenversorgung Agentforce Mitarbeiteragent Patientenversorgungsverwaltung
          Kontaktcenter für Agentforce für Zahler Agentforce Mitarbeiteragent Serviceunterstützung für Ansprüche
          Unterstützung bei der Mitgliederabdeckung <
          Unterstützung bei vorheriger Autorisierung
          Anbieternetzwerksuche
          Agentforce für Gesundheitsengagement Agentforce-Serviceagent Suche und Abfragen im Anbieternetzwerk Generieren der Anbieterverzeichnissuchnutzlast
          Mitgliederdatenabfragen Generieren der Mitgliedersuchnutzlast
          Agentforce für Anbieterabgleich Patienten- und Mitgliederservices Anbieterabgleich
          Agentforce für die öffentliche Gesundheit Agentforce Mitarbeiteragent Verwaltung von Krankheitsüberwachungen
           
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          Salesforce Help | Article