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            Modelos de agente, subagentes e ações no Health Cloud

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            3. Saúde

            Modelos de agente, subagentes e ações no Health Cloud

            Use modelos de agente predefinidos no Health Cloud para implementar rapidamente agentes desenvolvidos com IA com subagentes prontos para uso e ações para a Central de contato, Home Health, Cuidados de saúde do paciente, Correspondência de provedores e Saúde pública.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Lightning Experience
            Disponível em: Edições Enterprise, Performance e Unlimited com as licenças de complemento Agentforce para Health Cloud e Agentforce Employee Agent
            Nota
            Nota A partir de abril de 2026, os tópicos do agente agora são chamados de subagentes. Não há alterações à funcionalidade. Durante essa transição, você pode ver uma combinação dos termos novos e anteriores em nossa documentação.

            Este é um resumo dos modelos de agente, subagentes e ações disponíveis no Health Cloud.

            Nome completo Modelo de agente Subagentes padrão Ações padrão
            Agentforce para Central de contato Agente do funcionário do Agentforce Recuperação de dados do paciente Obter dados do paciente do EMR
            Gerenciamento de dados do paciente
            Verificação de elegibilidade e benefício para fornecedores
            Agentforce para Saúde Doméstica Agente do funcionário do Agentforce Gerenciamento de cuidados de saúde do domicílio do paciente
            Gerenciamento de cuidados de saúde em casa do paciente em chamada de voz
            Agentforce para cuidados com os pacientes Agente do funcionário do Agentforce Gerenciamento de cuidados de saúde do paciente
            Central de contato do Agentforce para pagadores Agente do funcionário do Agentforce Assistência de serviço de reivindicações
            Assistência de cobertura do membro
            Assistência de autorização prévia
            Pesquisa da rede de fornecedores
            Agentforce para Engajamento de Saúde Agente de serviço do Agentforce Pesquisa e consultas da rede de fornecedores Gerar carga útil de pesquisa do diretório do provedor
            Consultas de dados do membro Gerar carga útil de pesquisa de membro
            Agentforce para correspondência de provedores Serviços do paciente e do membro Correspondência do provedor
            Agentforce for Public Health Agente do funcionário do Agentforce Monitoramento de doenças Gerenciamento de casos
             
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